Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Deutschland sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Frankfurt. Der Bewerber wird für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung sowie das Reklamationsmanagement verantwortlich sein. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und umfassende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitsbedingungen und ein attraktives Vergütungspaket werden angeboten.

Leistungen

Home-Office Option

Jobticket

Dienstrad zur privaten Nutzung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Verantwortung für die Beantwortung von Kundenanfragen.
• Beratung und Betreuung von Kunden.
• Aufgaben im Reklamationsmanagement übernehmen.
• Pflege der Kundenstammdaten.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Fließende Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Perspektiven

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
• Attraktive Karrieremöglichkeiten
• Home-Office Option
• Jobticket und Dienstrad auch zur privaten Nutzung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitervergünstigungen

Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Beantwortung der schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Des Weiteren sind Sie für die Beratung und Betreuung von Kunden zuständig
• Sie übernehmen Aufgaben im Reklamationsmanagement
• Darüber hinaus fällt die Pflege der Kundenstammdaten in Ihren Aufgabenbereich
• Sie übernehmen auch die allgemeinen administrativen Tätigkeiten

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können eine vergleichbare Qualifikation nachweisen
• Sie zeichnet eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit aus
• Fließende Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.