Customer Service Coordinator (w/m/d)

Lorenz Bahlsen Snack-World GmbH; Neu-Isenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Snackbranche in Neu-Isenburg sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Betreuung eines definierten Kundenbereichs im deutschen und europäischen Markt, die Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie die Erstellung von Analysen. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung mit. Ein gutes Teamfähigkeit und Serviceorientierung sind ebenfalls wichtig. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Weihnachtsgeld / Urlaubsgeld

30 Urlaubstage

Work-Life-Balance

Altersvorsorge / Betriebsrente

Kostenloses Parken

Bezuschusste Kantine

Fitness mit EGYM WellPass

JobTicket im RMV-Gebiet

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung.
• Hohe Eigeninitiative und Serviceorientierung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise.
• Sehr gute Kenntnisse der Handelslandschaft.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.

Aufgaben

• Betreuung eines definierten Kundenbereichs im deutschen und europäischen Markt.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen.
• Erstellung von Analysen und Auswertungen.
• Ansprechpartner für Vertrieb und Transportdienstleister.
• Mitarbeit in Projekten zur Optimierung des Lieferservicegrades.
• Administrative Tätigkeiten und Vertretungen.

Kenntnisse

Eigeninitiative

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Sorgfältige Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Kenntnisse über Handelslandschaft

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP S/4 HANA Modul SD

MS Office

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Du betreust einen definierten Kundenbereich im deutschen und europäischen Markt und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenaufträgen einschließlich der Reklamationsbearbeitung (SAP S/4 HANA Modul SD)
• Du bearbeitest Fehlmengen-Berichte und unterstützt im Engpassmanagement das Demand Planning und den Bereich Transportmanagement
• Du bist für die Erstellung von Analysen und Auswertungen zuständig (z.B. Bestellverhalten, Lieferquote etc.)
• Du bist Ansprechpartner für den Vertrieb und die Transportdienstleister bei Fragen rund um die Auftragsabwicklung und Lieferung
• Du hast die Chance in Projekten mitzuarbeiten, die die Optimierung des Lieferservicegrades in Richtung Kunde beinhalten
• Du erledigst allgemeine administrative Tätigkeiten und vertretst bei Bedarf Deine Kolleginnen und Kollegen

Qualifications

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung innerhalb der Auftragsabwicklung eines produzierenden Unternehmens
• Du zeichnest dich durch hohe Eigeninitiative und Serviceorientierung aus und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse über die deutsche und europäische Handelslandschaft runden Dein Profil ab
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit dem SAP Modul SD
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Weihnachtsgeld / Urlaubsgeld (für Tarifmitarbeiter*innen)
• 30 Urlaubstage
• Work-Life-Balance: Bei uns gehören Wochenenddienste der Vergangenheit an. Freu Dich auf eine Arbeitswoche von Montag bis Freitag
• Altersvorsorge / Betriebsrente
• Kostenloses Parken
• Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
• Arbeitgeberbezuschusste Benefits wie z. B. Fitness mit EGYM WellPass und Jobrad
• PME Familienservice
• Corporate Benefits
• Kostenlose Nutzung unserer E-Ladesäulen
• JobTicket im gesamten RMV-Gebiet