Customer Service Agent (w / m / d)

COMBASE AG von ITsax.de; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die COMBASE AG, ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen, sucht einen Customer Service Agent in Dresden. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwenderfragen, analysieren komplexe Anfragen und erstellen Dokumentationen. Wir bieten ein engagiertes Team, gute Einarbeitung und zahlreiche Vorteile wie ÖPNV-Tickets und regelmäßige Events.

Leistungen

ÖPNV-Ticket

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Events & Meetups

Getränke wie Budweiser, Club Mate und mehr

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk.
• Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Engagement und Neugier.

Aufgaben

• Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen.
• Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung oder Berufspraxis

Jobbeschreibung

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen

Customer Service Agent (m/w/d) in Dresden

Deine täglichen Themen:

1. Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen
2. Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen
3. Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk
4. Einweisung von Anwendern

Was wir von dir erwarten:

1. Ausbildung oder Berufspraxis (auch gern artfremd)
2. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
3. Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
4. Erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk
5. Kommunikative Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft und Freude an der Arbeit im Team
6. Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
7. Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
8. Engagement und Neugier
9. Arbeiten in der Dresdner Innenstadt mit agilem Ansatz
10. Gute Betreuung und Einarbeitung
11. Mitwirkung bei der Produktplanung
12. Fortbildung über Lernplattformen
13. Teilnahme an Konferenzen
14. Vorteile wie ÖPNV-Ticket oder Bike-Leasing
15. Regelmäßige Events & Meetups
16. Betriebliche Altersvorsorge
17. Getränke wie Budweiser, Club Mate und mehr

Wenn du dich angesprochen fühlst oder Rückfragen hast, melde dich einfach bei uns.

Wir freuen uns auf dich!

Hinweis: Bitte bewirb dich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink bei Empfehlungsbund und ITsax.de: https://www.itsax.de/jobs/182165/customer-service-agent-w-strich-m-strich-d-in-dresden. Das ist der schnellste Weg, um weitere Details zur Stelle zu erfahren. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!