Customer Hero (Deutsch / Französisch; Remote; 80-100%)

ofinto ag; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen sucht im Raum Nordrhein-Westfalen einen Mitarbeiter für das Customer Care Team. Die Position ermöglicht eine flexible Remote-Arbeitsweise, erfordert jedoch exzellente Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice oder Online-Handel. Verantwortlichkeiten sind die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle und die reibungslose Organisation von Logistikprozessen. Es werden hervorragende Wachstumsperspektiven und ein motiviertes Team geboten.

Leistungen

Kompetitives Gehalt

Bis zu 28 Urlaubstage

Verantwortung ab Tag 1

Wachstumsperspektiven

Starker Teamspirit

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Online-Handel.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch.
• Digitale Kompetenzen sind erforderlich und erleichtern die Arbeit.

Aufgaben

• Kundenkommunikation über Live-Chat, E-Mail und Telefon.
• Zusammenarbeit zwischen Logistik und Kundenservice.
• Tägliche Kommunikation mit Teamleitung und Teammitgliedern.

Kenntnisse

Erfahrung im Online-Handel

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Sicherer Umgang mit digitalen Tools

Jobbeschreibung

Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀

Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission : Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden.

Standort: Remote oder Zürich

Start: Per sofort oder nach Vereinbarung

Kompensation: Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage

Pensum: 80-100%

Aufgaben

• Du arbeitest in unserem Customer Care Team und hilfst bei der Kundenkommunikation über unsere wichtigsten Kanäle (Live-Chat, E-Mail, Telefon)
• Du arbeitest teamübergreifend zwischen Logistik und Kundenservice und sorgst für reibungslose Prozesse und fehlerfreie Lieferungen, sowie die Customer Care danach.
• Du arbeitest hauptsächlich remote, bist aber im mehrfachen täglichen Austausch mit der Teamleitung und dem restlichen, teilweise auch remote arbeitenden Team.

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Online-Handel, Büromöbelbranche oder Kundenservice.
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Französischkenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mit Kunden ebenso wie im Team.
• Digitale Tools und IT-Themen liegen dir, du bewegst dich sicher und selbstverständlich in der digitalen Welt.

Benefits

• Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage.
• Verantwortung ab Tag 1 : Du gestaltest aktiv das Wachstum eines der spannendsten E-Commerce-Unternehmen der Schweiz mit.
• Wachstumsperspektiven : Du bekommst die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und eigene Ideen einzubringen.
• Starker Teamspirit : Dich erwartet ein motiviertes, unterstützendes Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Weiterentwicklung : Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt🚀!

Premium Qualität zum fairen Preis. Wir sind ofinto, das am schnellsten wachsende Büromöbel-Unternehmen der Schweiz. Als schnell wachsendes, junges Unternehmen sind wir stets auf der Suche nach Talenten und neuen Teammitgliedern! Schau gerne in unsere Jobangebote rein. 😊

Warum ofinto :

• ✓ Abwechslungsreiche und spannende Beschäftigungen in den Bereichen E-Commerce, Online-Marketing, globaler Logistik etc.
• ✓ Möglichkeit, Ideen einzubringen und Aussergewöhnliches zu leisten
• ✓ Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• ✓ Langfristige Perspektive, gemeinsam mit ofinto zu wachsen
• ✓ Tolles diverses Team
• ✓ 28 Urlaubstage
• ✓ Flexible Arbeitszeiten, grösstenteils remote

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!