Customer Care Representative (m/w/d)

Adecco Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen motivierten Customer Care Representative (m/w/d). Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, koordinieren intern zur Lösung von Anliegen und optimieren Prozesse zur Kundenzufriedenheit. Anforderungen umfassen eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder serviceorientierten Bereich sowie herausragende Kommunikationsfähigkeiten und gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel werden geboten.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Teamunterstützung

Flexible Arbeitszeiten

Gezielte Einarbeitung und Schulungen

Moderne Arbeitsmittel

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder serviceorientierten Bereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten.
• Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu koordinieren.
• Technisches Grundverständnis, um Produkte oder Dienstleistungen verständlich zu erklären.
• Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, um Kunden professionell zu betreuen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination mit internen Teams, um schnelle Lösungen zu liefern.
• Dokumentation wichtiger Kundeninformationen.
• Analyse und Optimierung von Prozessen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
• Proaktive Betreuung von Bestandskunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Technisches Grundverständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder serviceorientierten Bereich

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber in Düsseldorf sucht einen motivierten Customer Care Representative (m/w/d), der Kundenanliegen kompetent bearbeitet und dabei den Überblick behält. Dich erwartet ein Umfeld, in dem dein Engagement wertgeschätzt wird, moderne Arbeitsmittel und ein Team, das zusammenhält.

Deine Vorteile

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei denen kein Tag wie der andere ist
• Teamunterstützung, damit du immer einen Ansprechpartner hast
• Flexible Arbeitszeiten in Düsseldorf für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gezielte Einarbeitung und Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsmittel, die deine Arbeit erleichtern

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Koordination mit internen Teams, um schnelle Lösungen zu liefern
• Dokumentation wichtiger Kundeninformationen
• Analyse und Optimierung von Prozessen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
• Proaktive Betreuung von Bestandskunden

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder serviceorientierten Bereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten
• Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu koordinieren
• Technisches Grundverständnis, um Produkte oder Dienstleistungen verständlich zu erklären
• Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, um Kunden professionell zu betreuen

Über uns

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend. Ob Berufseinsteiger:innen, Expert:innen oder Quereinsteiger:innen: Bei uns finden Talente ihren Weg. Mit der Auszeichnung der Adecco Group als führender Personaldienstleister Deutschlands und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität. Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.

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