Customer Care Mitarbeiter/in (m/w/d)

cheapenergy24; Augsburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

cheapenergy24, ein aufstrebendes Startup im Bereich Strom- und Gaswechsel, sucht einen motivierten Mitarbeiter für das Customer Care Team. Du berätst Kunden über telefonisch oder per E-Mail, erstellst Angebote und hilfst, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Gute Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse sind erforderlich. Werde Teil eines dynamischen Teams in Augsburg und genieße flexible Arbeitszeiten sowie einen pulsierenden Arbeitsplatz.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gute Bezahlung

Kaffee und Snacks

Tischtennisplatte

Dynamisches Team

Qualifikationen

• Lust darauf, unseren Kundenservice proaktiv täglich zu verbessern.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch.
• Offene und freundliche Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden per E-Mail und Telefon.
• Erstellung von Angeboten für Neu- und Bestandskunden.
• Prüfung von Vertrags- und Rechnungsunterlagen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Lernbereitschaft

Ausbildung

Erfahrungen im Kundenservice

Jobbeschreibung

Beginn: ab sofort

Suchst du eine vielfältige und spannende Stelle in einem Startup? Dann bist du bei cheapenergy24 genau richtig!

Wir sind ein Wechselservice für Strom und Gas und befinden uns aktuell in einer starken Wachstumsphase.

Unsere Mission: Bei cheapenergy24 finden wir jedes Jahr den besten Strom- oder Gastarif für unsere Kunden. Die Tarife prüfen wir strengstens auf Seriosität und Verbraucherfreundlichkeit, sodass unsere Kunden ohne Aufwand und sorgenfrei vom besten Angebot profitieren können.

Unser Geschäftsmodell: Für alle Kunden prüfen wir automatisch und regelmäßig, ob ein günstigerer Tarif verfügbar ist. Durch einen Anbieterwechsel können zahlreiche Kunden hunderte Euro pro Jahr sparen. Anders als klassische Vergleichsportale wechseln wir die Tarife unserer Kunden nicht nur einmalig, sondern finden jedes Jahr den besten Tarif. Dabei behalten wir immer die Fristen für einen rechtzeitigen Wechsel im Blick und kümmern uns um den kompletten Wechselprozess. Auch die Kommunikation mit dem Versorger nehmen wir unseren Kunden ab.

Unsere Werte: Die Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Unsere Tarifempfehlungen erfolgen anbieterunabhängig und immer im Interesse der Kunden. Wir bieten einen Rundum-sorglos-Service rund um den Anbieterwechsel. Auch für alle Fragen rund um den Strom- und Gastarif haben wir immer ein offenes Ohr.

Aufgaben

Wir suchen dich zur Unterstützung im Bereich der Kundenbetreuung. Unser Customer Care Team sorgt täglich dafür, dass unsere Kunden so zufrieden wie möglich sind.

• Du berätst und betreust Interessenten und Kunden per E-Mail und Telefon.

• Du erstellst Angebote für Interessenten, Neu- und Bestandskunden.

• Du prüfst für unsere Kunden Vertrags- und Rechnungsunterlagen der Energieversorger.

• Du verwaltest und pflegst Kundendaten.

• Du trägst zur Weiterentwicklung unseres jungen Unternehmens bei.

Qualifikation

• Lust darauf, unseren Kundenservice proaktiv täglich zu verbessern

• Sicherer Umgang mit dem PC

• Offene und freundliche Kommunikationsfähigkeit, selbstständiges und präzises Arbeiten, vertrauensvoller Umgang mit sensiblen Daten

• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch

• Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil

Benefits

• Sei Teil eines dynamischen Start-ups und eines motivierten Teams.

• Übernimm verantwortungsvolle Aufgaben rund um die Kundenzufriedenheit.

• Genieße viel Raum für Deine eigenen Ideen.

• Arbeite an einem absolut zentralen Arbeitsplatz in Augsburg.

• Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und guter Bezahlung.

• Erhalte eine Festanstellung in Vollzeit und unbefristet.

• Freue Dich auf Kaffee, weitere Getränke, Obst, eine Tischtennisplatte und gute Stimmung ;-)

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte eine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!