Customer Care Manager (m/w/d)

consilia optima Personal Management GmbH; Wolfertschwenden; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Personalmanagementfirma sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen und die technische Klärung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen. Sie bieten Lösungen für Kunden an und koordinieren interne Termine. Mit einem starken technischen Verständnis und hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten sind Sie der Ansprechpartner für Kunden. Das Unternehmen bietet Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Option auf Übernahme. Wenn Sie Freude an Kundenberatung haben und teamfähig sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Schichtzulagen nach GVP Tarifvertrag

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen im Bereich Customer Service.
• Erstellen von Angeboten und Koordination technischer Besprechungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

MS Office Anwendungen

SAP

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technisches Studium

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden im Raum Wolfertschwenden suchen wir langfristig mit Übernahmemöglichkeit einen

Deine Aufgaben:

1. Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
2. Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
3. Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
4. Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben
5. Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte
6. Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen
7. Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit
8. Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs
9. Teilnahme an Messen

Dein Profil:

1. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium
2. Ausgeprägtes technisches Verständnis
3. Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
4. Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
5. Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
6. Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
7. Reisebereitschaft
8. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile:

1. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
2. Option auf Übernahme
3. Schichtzulagen nach den GVP Tarifvertrag