CRM Specialist (m/w/d)

GEA; Oelde; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Maschinenbau sucht einen CRM-Projektmanager (m/w/d) für den Aufbau und die Unterstützung von CRM-Funktionalitäten im Neumaschinen Sales. Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik und verfügt über fundierte Kenntnisse im Bereich CRM und Projektmanagement. Bieten Sie eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitsbedingungen und umfassende Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen

Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Fahrradleasing und hochwertige IT-Ausstattung

Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion in einem internationalen Geschäftsumfeld.
• Sehr gute CRM System- und Anwenderkenntnisse.
• Erfahrung in der Leitung von (multiplen) Projekten sind von Vorteil.

Aufgaben

• Auf- und Ausbau der CRM Funktionalitäten im Neumaschinen Sales.
• Unterstützen des globalen CRM Roll Outs für die SFT Division.
• Entwicklung und Umsetzungen von CRM Schulungen für unterschiedliche Nutzergruppen.

Kenntnisse

Analysefähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik

Tools

CRM Systeme

Jobbeschreibung

Auf- und Ausbau der CRM Funktionalitäten im Neumaschinen Sales

Unterstützen des globalen CRM Roll Outs für die SFT Division im Bereich Service

Implementieren und Begleiten von CRM Projekten

Aufnahme und Validierung von Business Anforderungen und Schnittstellenabstimmung mit der IT und dem zentralen CRM Team

Kontinuierliche Förderung der CRM Nutzung innerhalb der SFT Division

Kommunikation und Abstimmung mit dem zentralen CRM Team und der Key User Community

Initiierung von Veränderungsprozessen inkl. deren Implementierung und Kommunikation in den entsprechenden Bereichen

Entwicklung und Umsetzungen von CRM Schulungen für unterschiedliche Nutzergruppen, (auch international) sowie Erstellung von Guidelines und Ad-hoc-Support

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation

Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion in einem internationalen Geschäftsumfeld (zum Beispiel im Bereich Projektmanagement / Sales / Service / CRM)

Sehr gute CRM System- und Anwenderkenntnisse

Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich Sales und Service

Grundlagenkenntnisse im agilen und klassischen Projektmanagement; erste Erfahrungen in der Leitung von (multiplen) Projekten sind von Vorteil

Starke Serviceorientierung, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Starke Analysefähigkeiten

Sehr gute Englischkenntnisse

Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfertigkeit

Reisebereitschaft (bis 10%) DACH/Europa, aber auch international

Was wir bieten - Mehr als nur ein Job

Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen

Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge

Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung

Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen