CRM Marketing Manager (w / m / d)

Deutsche Glasfaser; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Firma in Düsseldorf sucht einen CRM Manager für eine zweijährige Elternzeitvertretung. Sie werden verantwortlich sein für die Entwicklung von Loyalitätsmaßnahmen und die Optimierung der Kundenbindung. Anforderungen umfassen einen Studienabschluss in verwandten Bereichen und praktische Erfahrung in Marketing oder CRM. Flexibilität, Teamarbeit und ein strukturiertes Vorgehen sind ebenso gefragt wie Branchenkenntnisse in Telekommunikation oder Energieversorgung.

Leistungen

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei

Home-Office Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Flexibler Benefit

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Marketing oder CRM erforderlich.
• Branchenkenntnisse in Telekommunikation, Energie oder Banken wünschenswert.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Konzeption und Umsetzung von Loyalitätsmaßnahmen.
• Koordination externer Agenturen und Verbesserung von Prozessen.
• Leitung von Teilprojekten.

Kenntnisse

KPI-Analyse

Optimierung von Kundenbindungsmaßnahmen

Schnittstellenmanagement

Teamarbeit

Ausbildung

Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftspsychologie

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

• Konzeption und Umsetzung von Loyalitätsmaßnahmen entlang der Bestandskundenjourney
• KPI-basierte Analyse und Optimierung bestehender Maßnahmen zur Kundenbindung
• Steuerung und Koordination externer Agenturen und Dienstleister
• Anforderungsmanagement gegenüber internen Stakeholdern zur Verbesserung von Prozessen und Reportings
• Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme der Leitung von Teilprojekten
• Die Stelle ist auf 2 Jahre im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet
• Abschluss eines Studiums, vorzugsweise in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Berufserfahrung in den Bereichen Marketing oder CRM
• Branchenkenntnisse in Telekommunikation, Energieversorgung, Banken oder Versicherungen (wünschenswert)
• Erfahrung im Schnittstellenmanagement sowie in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität

Zusätzliche Informationen:

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit – wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Möbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (PNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

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CRM Manager • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland