crm manager for e-commerce

Enfint; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urban Sports Club

Lunch subsidies

Pension plan 15%

Flexible working hours

30 Vacation days

Company lunches

Employee discounts

Jobbatical

Zusammenfassung

BRAINEFFECT ищет специалиста по CRM для управления и масштабирования email и WhatsApp-потоков в Klaviyo, создания сегментов и написания немецкого копирайта с поддержкой ИИ. Вы будете сотрудничать с командами Performance Marketing, Content/Design и Customer Care, регулярно выполнять A/B тесты и отчитываться по ключевым CRM-метрикам.

Позиция ориентирована на 1–2 года опыта в e-commerce/DTC, владение Klaviyo и Shopify, высокий уровень немецкого (C2) и английского (B2).

Qualifikationen

• Опыт CRM-операций в e-commerce/DTC 1–2 года.
• Практический опыт создания вложенных сегментов и сложных flows, включая Conditional Splits, в Klaviyo.
• Полная автономия, самостоятельная реализация инициатив.
• Высокий темп тестирования, быстрая аналитика и итерации.
• Ориентация на выручку и маржу, гипотезы.
• Знание метрик электронной коммерции, данных по оформлению заказа и синхронизаций каталога в Shopify.
• Владение немецким на уровне C2 и английским B2 для команды.

Aufgaben

• Строить, тестировать и масштабировать email и WhatsApp потоки в Klaviyo.
• Создавать сложные сегменты с использованием логики Boolean и исключений.
• Писать немецкие заголовки и копии текстов при поддержке ИИ.
• Управлять и развивать WhatsApp как второй управляемый канал.
• Проводить A/B тесты с четкими гипотезами.
• Еженедельно отчитываться по ключевым CRM-метрикам.
• Тесно взаимодействовать с Performance Marketing, Content/Design, Customer Care и Supply Chain.

Kenntnisse

CRM experience

Klaviyo

German C2

English B2

A/B testing

Data-driven

E-commerce metrics

Shopify

Tools

Klaviyo

Shopify

Jobbeschreibung

Описание: BRAINEFFECT is a fast-growing German e-commerce company focused on Mind Nutrition. Its vision is to promote Mind Nutrition as a key to a happy and healthy life and to build a leading D2C brand.

Задачи

• Build, test, and scale email and WhatsApp flows in Klaviyo;
• Create complex segments using Boolean and exclusion logic;
• Write German subject lines and copy with AI support;
• Operate and scale WhatsApp as a second owned channel;
• Run A/B tests with clear hypotheses;
• Report key CRM metrics weekly;
• Collaborate closely with Performance Marketing, Content/Design, Customer Care, and Supply Chain.

Требования

• 1–2 Years of operational CRM experience in an e-commerce or DTC environment;
• Practical experience building nested segments and complex flows, including Conditional Splits, ideally in Klaviyo;
• Full ownership, proactive execution, and independent advancement of initiatives;
• High testing frequency, fast learning from data, and quick iteration;
• Revenue- and margin-oriented, hypothesis-driven approach;
• Knowledge of e-commerce metrics, checkout data, and catalog syncs in a Shopify stack;
• High attention to detail in CRM operations and effective daily use of AI tools;
• German at C2 level for high-performing copy;
• English at B2 level for teamwork.

Условия

• Urban Sports Club membership and lunch are subsidized;
• Company pension plan with a 15% contribution;
• Flexible working hours;
• 30 Vacation days;
• 100% Autonomy and trust with no micromanagement;
• Regular company lunches, yoga, sports sessions, and parties;
• Employee discounts on products;
• Annual “Jobbatical” allowing employees to extend their vacation while continuing to work remotely;

The recruitment process includes a case study with tasks to complete within a specified timeframe.