Counter-Assistenz (w/m/x)

BMW Group; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Deutschland sucht eine Counter-Assistenz (w/m/x) für die professionelle Kundenbetreuung im Aftersales-Bereich. Die Position bietet Herausforderungen in der Terminorganisation, Kundenkommunikation und Kassenführung. Ein abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Beruf sowie Kundenorientierung sind essenziell. Neben attraktiven Entwicklungschancen und fairer Vergütung erwarten die Bewerber umfassende BMW Produktkenntnisse und soziale Kompetenz. Flexible Arbeitszeiten und Sonderzahlungen runden das Angebot ab.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Vielfältige Entwicklungschancen

Attraktive Vergütung

Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales.
• Umfassende BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Empfangen der Kund:innen im Service.
• Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegennehmen.
• Erteilung von Auskünften zum Fahrzeugstatus.
• Durchführung des Kassenabschlusses.
• Bearbeitung des Forderungsmanagements.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Hohe soziale Kompetenz

Kostenbewusstes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene kfm-. oder kfz.-technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Counter-Assistenz (w/m/x)

GLÜCKLICKE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

In der BMW Niederlassung Dreieich bieten wir Ihnen eine spannende Funktion am Counter, in der Sie Ihre Kundenorientierung als Vorbild leben und die professionelle Betreuung der Kund:innen im Service übernehmen.

Was erwartet Sie?

• Sie empfangen unsere Kund:innen im Service.


• Dabei nehmen Sie Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegen und organisieren diese.


• Sie erteilen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und sorgen für die Kundenmobilität.


• Außerdem erläutern Sie die Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen.


• Sie führen den Kassenabschluss durch und buchen eingehende Zahlungen.


• Darüber hinaus bearbeiten Sie das Forderungsmanagement.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm-. oder kfz.-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales.


• Umfassende BMW Produktkenntnisse wünschenswert.


• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen.


• Teamfähigkeit und kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.


• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Möchten Sie ein Teil unseres Teams werden und die Kundenorientierung als Vorbild leben? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.


• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.


• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.


• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.


• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.


• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.