Cloppenburg Automobil: Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d)

Cloppenburg Gruppe; Ansbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Autohaus in Ansbach sucht eine Serviceassistenz, die für die Kundenbetreuung sowie die Koordination von Werkstattterminen verantwortlich ist. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Automobilbranche und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Neben attraktiven Benefits bietet das Unternehmen ein krisensicheres Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Arbeitsumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Exklusive Mitarbeitervorteile

Bike-Leasing

Zukunftssicherheit

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in der Automobilbranche.
• Leistungsorientiert, empathisch, und biete erstklassigen Service.
• Sichere Kommunikation und ausgeprägtes Organisationsgeschick.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Herzlicher Empfang, Werkstatttermine verwalten.
• Terminmanagement: Planung und Koordination mit dem Werkstattleiter.
• Datenpflege: Fahrzeug- und Kundendaten aktualisieren.
• Kassentätigkeit: Kasse führen und Abrechnungen erledigen.
• Anfragen und Reklamationen: Bearbeitung von Preisanfragen und Reklamationen.
• Kundenmobilität: Organisation von Ersatzfahrzeugen.

Kenntnisse

Kundenfokus

Kommunikationsstärke

Technische Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen eine Serviceassistenz für unser Team!

Deine Benefits:

• Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
• Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
• Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
• Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.

Deine Hauptaufgaben:

• Kundenbetreuung: Du empfängst unsere Kunden herzlich, nimmst ihre Wünsche für Werkstatttermine entgegen und stellst sicher, dass sie sich rundum wohlfühlen.
• Terminmanagement: Du koordinierst die Terminplanung, stimmst Dich mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern ab und pflegst die Werkstattkapazitäten im System.
• Datenpflege: Du aktualisierst und verwaltest Fahrzeug- und Kundendaten, damit alle Prozesse reibungslos ablaufen.
• Kassentätigkeit: Du führst die Kasse und erledigst die täglichen Abrechnungen zuverlässig.
• Anfragen und Reklamationen: Du beantwortest telefonische Preisanfragen, führst Rückrufe durch und löst Reklamationsgespräche mit Einfühlungsvermögen und Professionalität.
• Kundenmobilität: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden während ihres Werkstattbesuchs mobil bleiben – durch die Organisation von Ersatzfahrzeugen oder anderen Mobilitätslösungen.

Dein Profil:

• Dein Know-How: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in der Automobilbranche.
• Kundenfokus: Du bist leistungsorientiert, empathisch und bietest unseren Kunden einen erstklassigen Service.
• Kommunikationsstärke: Du punktest im Kundenkontakt durch Dein sicheres Auftreten, Dein Selbstbewusstsein und Dein ausgeprägtes Organisationsgeschick.
• Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in MS Office und ein schnelles Verständnis für neue Systeme runden Dein Profil ab.