Call Center Agent (m / w / d) Inbound Standort Mannheim

Serviscope AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 28.000 - 31.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister in Mannheim sucht einen Call Center Agent (m/w/d), der eingehende Anrufe entgegennimmt und Kundenanfragen zuverlässig beantwortet. Sie sollten ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mitbringen und serviceorientiert arbeiten. Es ist wichtig, dass Sie auch als Quereinsteiger willkommen sind. Ein Einstiegslohn von 28.800 € bis 30.800 € wartet auf Sie sowie 27 Tage Urlaub und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

27 Tage Urlaub

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten am Telefon sind erforderlich.
• Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise ist ein Muss.
• Gute Deutschkenntnisse sind notwendig, auch als Quereinsteiger.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Erfassung von Informationen im System und Weiterleitung von Fällen.
• Terminvereinbarungen mit Beratern.

Kenntnisse

Klare und freundliche Kommunikation am Telefon

Zuverlässigkeit

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m / w / d) Inbound Standort

Mannheim

• Serviscope AG
• Mannheim
• Vollzeit
• Festanstellung

Dein neuer Job bei uns: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.

Dein Eintrittsdatum ist der 01.02.2026 oder 15.04.2026.

Dein Profil

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
• Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Unser Angebot

Mehr als ein Arbeitsplatz.

Einstiegslohn zwischen 28.800 € – 30.800 € / Vollzeit (35 Std. / Woche) pro Jahr.

Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche.

• 27 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 07–22 Uhr
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß.
• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will.
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen.
• Regelmäßige Team‑Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Ansprechperson

• Vanessa Maisenbacher
• Telefon: [phone]
• E‑Mail: [e-mail]

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.

SERVISCOPE AG
Ottostraße 22 a
76227 Karlsruhe
www.serviscope.de