Call-Center-Agent (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Magdeburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Kundenbetreuung sucht einen engagierten Kundenberater in Magdeburg. Ihre Hauptaufgaben umfassen die telefonische Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Dokumentation der Gespräche im System. Ideale Bewerber bringen erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke aus. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt und einen sicheren Arbeitsplatz.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Call-Center oder in der Kundenbetreuung.
• Offene und kommunikative Art.
• Hohe soziale Kompetenz.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und -Beratung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Auftragserstellung.
• Selbständige Bearbeitung von Reklamationen.
• Dokumentation der Gespräche und Ergebnisse im System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen durch unser Werksarztzentrum

Ihre Aufgaben:

• Sie sind für die telefonische Kundenbetreuung und -Beratung zuständig
• Das Bearbeiten von Kundenanfragen und Auftragserstellung gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
• Sie übernehmen selbständig die Bearbeitung von Reklamationen
• Sie dokumentieren die Gespräche und Ergebnisse im System

Ihr Profil:

• Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung im Call-Center oder in der Kundenbetreuung mit
• Sie überzeugen uns von Ihrer offenen und kommunikativen Art
• Sie telefonieren gerne und die Arbeit mit Menschen macht Ihnen Spaß
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Maß an sozialer Kompetenz aus