Call Center Agent (m/w/d)

Avedo IV GmbH Niederlassung Bochum; Bochum; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz und Festanstell.

Pünktliches Festgehalt zzgl. Prämien

Professionelle Einarbeitung & Coaching

Zentrale Lage, gut erreichbar

Rabatte für Events/Onlineshops/Reise-­

Regelmäßige Teamevents

Job summary

Avedo IV GmbH Niederlassung Bochum sucht dich als Call Center Agent (m/w/d) zur vertriebsorientierten Beratung unserer Kunden zu Produkten und Tarifen. Du beantwortest telefonische Anfragen von Bestands- und Neukunden und erstellst individuelle Angebote.

Mit einer professionellen Auftretens stärkt du die Kundenzufriedenheit. Flexible Schichten (Früh, Spät, Wochenende) und eine professionelle Einarbeitung erwarten dich.

Qualifications

• Kunden- und vertriebsorientierte Denkweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PC-Anwendungen (z. B. MS Office) beherrschst du.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten.
• Andere zu beraten ist deine Stärke.
• Früh-, Spätschicht oder Wochenende flexibel.
• Idealweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld.

Responsibilities

• Vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen.
• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z. B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte.
• Durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsorientierung

Deutschkenntnisse

MS Office

Selbstständiges Arbeiten

Beratungskompetenz

Schichtbereitschaft

Call Center Erfahrung

Tools

MS Office

Job description

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)
• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• zentrale Lage, gut erreichbar
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• kunden- und vertriebsorientierte Denkweise
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist frei einsetzbar
• idealweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.