Call Center Agent (m/w/d)

Avedo GmbH; Schutterwald; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristete Festanstellung

Prämien zusätzlich zum Fixgehalt

Einarbeitung & Coaching

Feedback-Kultur

Rabatte & Events

Kostenfreier Parkplatz

Descripción de la vacante

Avedo GmbH in Schutterwald sucht eine/n Call Center Agenten (m/w/d) mit Freude am Telefonieren. Sie beraten zu Tarifen, bearbeiten Kundenanfragen und arbeiten aktiv an der Bindung der Kundschaft.

Die Position bietet eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit ab 25 Std./Woche, eine professionelle Einarbeitung, regelmäßiges Feedback sowie Mitarbeiterrabatte, Parkmöglichkeiten und weitere Benefits.

Formación

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office).

Responsabilidades

• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten.
• Rückgewinnung von Kunden mit Kündigungsabsichten.
• Individuelle Produktberatung.
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
• Nachbereitung der Kundengespräche.

Conocimientos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

PC-Kenntnisse

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du hier genau richtig, um als Call Center Agent (m/w/d) ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
• leistungsorientierte Prämien zzgl. zum Fixgehalt
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
• kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
• Bearbeitung von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten
• Rückgewinnung von Kunden mit Kündigungsabsichten
• individuelle Produktberatung
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse von Vorteil
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
• wohnhaft in Schutterwald oder pendellbarer Umgebung
• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.