Kundenbetreuer (m/w/d)

Avedo GmbH; Köln; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Te

Prämien & Incentives

Deutschlandticket ab Monat 3

Firmenevents & Gesundheitsangebot

Rabatte für Onlineshops & Reiseportale

Job summary

Avedo GmbH in Köln sucht Kundenberater (m/w/d) mit Freude am Telefonieren. Du erhältst eine faire Bezahlung bis zu 18 €/Stunde, flexible Arbeitszeiten und eine professionelle Einarbeitung.

Quereinsteiger sind willkommen und werden gut eingeführt. Zu deinen Aufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanliegen rund um Telekommunikation, vertriebsorientierte Beratung bestehender Kunden, Erstellung individueller Angebote und Verträge sowie das Begeistern der Kunden für die Dienstleistungen unseres

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kundenorientierung und Servicekompetenz.
• Vertriebsaffinität und Freude am Verkauf.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Gute Beratungsqualität im Call-Center-Umfeld.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanliegen zu Telekommunikation (Mobilfunk, TV, Internet).
• Vertriebsorientierte Beratung bestehender Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge, z.B. Tarifumstellungen.
• Kunden begeistern und positives Kundenerlebnis schaffen.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundendaten.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebsaffinität

Teamfähigkeit

Beratungskompetenz

Tools

MS Office

Job description

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
• Prämie von 1 Euro zusätzlich pro Anwesenheitsstunde in den ersten 3 Monaten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents und betriebliches Gesundheitsangebot
• komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat
  

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation (Mobilfunk, TV, Internet)
• vertriebsorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
  

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld
  

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.