Call Center Agent Inbound Bankwesen (m/w/d)

DAHMEN Personalservice GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister sucht einen Call Center Agent Inbound im Bereich Bankwesen für den Standort Berlin. Sie sind verantwortlich für die Beantwortung der Kundenanfragen und die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenbewertungen. Vorausgesetzt werden gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Teamfähigkeit. Eine unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten wird geboten.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung.
• Freude am Arbeiten im Team.

Aufgaben

• Verantwortung für direkte Kommunikation und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Serviceorientierte Bearbeitung der Kundenbewertungen.
• Aktive Ansprache der Kunden zur Aktualisierung der Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Gute schriftliche Englischkenntnisse

Formulierungsstärke in Deutsch

Jobbeschreibung

Wir suchen exklusiv im Auftrag unseres internationalen Kunden einenCall Center Agent Inbound im Bereich Bankwesen (m/w/d) am Standort Berlin.

Wir bieten

• Eine überdurchschnittliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit auf Remote-Work
• Eine unbefristete Festanstellung bei einem angesehenen Großkonzern
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, wo regelmäßige Team- und Firmenevents fester Bestandteil deines Kalenders sind
• Ein betriebliches, fürsorgliches Gesundheitsmanagement zur Steigerung deines Wohlbefinden

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich als erste Instanz für die direkte Kommunikation und Beantwortung der Kundenanfragen über unsere digitalen Kanäle
• Serviceorientierte Bearbeitung der Kundenbewertungen wie z.B. Google Kundenbewertungen nach vorgegebenen Prozessen
• Du sprichst unsere Kunden*innen aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an

Dein Profil

• Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
• Du verfügst über eine Formulierungsstärke in deutscher Sprache und gute Kenntnisse in der deutschen Rechtschreibung
• Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran im Team zu arbeiten
• Du verfügst über gute schriftliche Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde Dich gerne bei Deiner Ansprechpartnerin Vivien Bund unter:

[phone]

Die DAHMEN Personalservice GmbH ist ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Hauptsitz in Düsseldorf. Als starker Partner an Deiner Seite unterstützen wir Dich bei Deinem nächsten Karriereschritt.

Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sind für Dich als Bewerber komplett kostenfrei.