Bereichsleiter (w/m/d) BPO – Remote / Homeoffice

hsag Heidelberger Services AG; Deutschland; Hybrid; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleister in der Energiewirtschaft sucht einen Bereichsleiter für den gesamten BPO-Bereich. Diese Schlüsselrolle umfasst die wirtschaftliche Verantwortlichkeit aller BPO-Projekte und die Leitung eines Teams von rund 80 Mitarbeitenden. Anforderungen sind Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie ein starkes Verständnis von Geschäftsmodellen und IT-Architekturen. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und faire Vergütung, inklusive Firmenwagen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice mit Hardwareausstattung

Faire Vergütung mit Fixum und variabler Komponente

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in komplexen BPO- oder Servicebereichen.
• Fundiertes Verständnis des Geschäftsmodells eines Energieversorgers.
• High-Level-Verständnis von IT- und Systemarchitekturen.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hohe Umsetzungsstärke.

Aufgaben

• Wirtschaftliche Gesamtverantwortung für alle BPO-Projekte.
• Steuerung eines Teams von rund 80 Mitarbeitenden.
• Entwicklung einer High-Level-Sicht auf Unternehmensarchitekturen.
• Professionalisierung des Performance-Managements.

Kenntnisse

Führungserfahrung in BPO- oder Servicebereichen

Verständnis von Geschäftsmodellen in der Energiewirtschaft

IT- und Systemkompetenz

Prozessmanagement

Kennzahlen und Controlling-Tools

Empathische Führung

Jobbeschreibung

Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft.

Wir suchen im Rahmen einer Nachfolgebesetzung einen Bereichsleiter (w/m/d) für unseren gesamten BPO-Bereich in der Energiewirtschaft.

Diese Position ist eine strategisch zentrale Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit und direkter Berichtslinie an den Vorstand. Du erhältst dabei einen weiten Gestaltungsspielraum, um unser stark wachsendes BPO-Geschäft nachhaltig zu prägen und weiter auszubauen.

Das klingt spannend für Dich? Dann werde Teil unseres Management-Teams!

Was erwartet Dich?

Dein zukünftiger Verantwortungsbereich umfasst folgende Aufgaben:

• Du übernimmst die wirtschaftliche Gesamtverantwortung für alle BPO-Projekte und treibst die strategische Weiterentwicklung des BPO-Bereichs mit hoher Wachstumsperspektive voran
• Du steuerst ein Team von aktuell rund 80 Mitarbeitenden (Führungskräfte und operative Mitarbeitende) sowie den gesamten Ressourcenpool von ca. 110 Personen
• Du entwickelst eine High-Level-Sicht auf Unternehmens- und Systemarchitekturen, um Anforderungen systemisch in die Gesamtarchitektur der eingesetzten ERP-Systeme MyBusiness Supplier und powercloud einzubetten
• Du professionalisierst das Performance-Management und förderst einen datengetriebenen Entscheidungsstil im gesamten Bereich
• Du monitorst relevante KPIs und coachst die Führungskräfte insbesondere im Hinblick auf Finanzkennzahlen
• Du verantwortest die Ressourcen- und Einsatzplanung in enger Abstimmung mit den operativen Teams
• Du wirkst bei Bedarf operativ in komplexen Fachthemen mit

Was solltest Du mitbringen?

Du kannst Dich mit unseren Werten –Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist– identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

• Mehrjährige Führungserfahrung in komplexen BPO- oder Servicebereichen der Energiewirtschaft
• Fundiertes Verständnis des Geschäftsmodells eines Energieversorgers in der Marktrolle Lieferant, inkl. relevanter Marktprozesse (z. B. GPKE, WiM, Mahnwesen, Forderungsmanagement, Netzentgelte, Beschaffung und Regulatorik)
• Gelungene Kombination aus IT- und Systemkompetenz, Prozessmanagement und sicherem Umgang mit Kennzahlen, Forecasts und Controlling-Tools
• High-Level-Verständnis von IT- und Systemarchitekturen sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Umsetzungsstärke und der Anspruch, Dinge voranzubringen
• Empathische, kooperative Führung auf Augenhöhe

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:

• Duz-Kultur und ein Miteinander auf Augenhöhe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
• Bundesweites Arbeiten im Homeoffice inkl. kompletter Hardwareausstattung
• Faire Vergütung mit Fixum, variabler Komponente und Firmenwagen
• Betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung
• Steuerfreier Kommunikationszuschuss (bis zu 40 € monatlich)
• 54 % Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere hsag-Academy
• Gesundheitsmanagement über die Work-Life-Portal-App
• Jährliche Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung zur kontinuierlichen Verbesserung des Arbeitsumfeldes
• Teamevents und standortübergreifende Feiern

Interessiert?

Bei Fragen zu Deiner Bewerbung stehen Dir Patricia Rösl (06221/89378-47) und Vivien Krämer (06221/89378-659) gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung (vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltswunsch sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über den unten stehenden Button oder per E-Mail an [e-mail] einreichen.