Bauingenieur als Solution Engineer / Technischer Support (m / w / d)

Dlubal Software GmbH; Tiefenbach (VGem); Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Softwareunternehmen in Tiefenbach sucht einen Bauingenieur im technischen Support zur Unterstützung von Kunden bei technischen Softwareanfragen. Verantwortlichkeiten umfassen die Durchführung von Webinaren und die enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung. Ein abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder Maschinenbau sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Bieten Sie 30 Tage Urlaub und Möglichkeit zu Homeoffice.

Leistungen

90-Tage Einarbeitungsplan

Betriebliche Krankenversicherung mit Gesundheitsbudget

E-Bike Leasing

Qualifikationen

• Erfahrung als Tragwerksplaner oder Statiker, Kenntnisse in statischen Berechnungen gemäß Eurocode erforderlich.
• Spezialisiert auf den Bereich konstruktiver Ingenieurbau / Tragwerksplanung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Beantworte technische Anfragen per E-Mail oder Telefon.
• Halte Webinare und Produktdemos ab.
• Präsentiere Software auf Messen oder Konferenzen.
• Sammle Feedback für die Produktentwicklung.
• Erstelle Fachbeiträge und FAQs für die Dlubal Academy.

Kenntnisse

Technisches Wissen im Support

Kommunikationsfähigkeit

Kundensupport

Präsentationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium als Bauingenieur oder im Maschinenbau

Tools

RFEM

RSTAB

Jobbeschreibung

Overview

Deine Mission bei Dlubal Software

Als Bauingenieur im technischen Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender im Bereich Solution Engineering. Dabei unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Softwareanfragen, gibst wertvolle Hilfestellungen und teilst dein Wissen in Form von Webinaren und Produktdemos. Gleichzeitig fließt dein Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein, wodurch du aktiv zur Verbesserung der Software und zur Zufriedenheit unserer Anwender beiträgst – stets getreu dem Motto : "Statik, die Spaß macht....".

Unsere Vision bei Dlubal Software

Seit 1987 unterstützt Dlubal Software mit seinen benutzerfreundlichen Statikprogrammen Ingenieure bei ihrer täglichen Arbeit als Tragwerksplaner. Mehr als 130.000 Anwender sowie 13.000 Kunden in über 130 Ländern vertrauen dabei auf die hohe Qualität der Software und schätzen die großartige Arbeit der über 300 Mitarbeiter bei Dlubal.

Das trifft auf Dich zu

• Du hast ein abgeschlossenes Studium als Bauingenieur oder im Maschinenbau
• Du hast idealerweise Erfahrung als Tragwerksplaner oder Statiker und kennst dich mit statischen Berechnungen gemäß Eurocode aus
• Du bist spezialisiert auf den Bereich konstruktiver Ingenieurbau / Tragwerksplanung (z.B. Stahlbau, Stahlbeton, Holzbau oder Baudynamik)
• Du besitzt Erfahrungen im Umgang mit FEM- und Stabwerksprogrammen, idealerweise mit Dlubal-Programmen wie RFEM oder RSTAB
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift mit

Deine Verantwortlichkeiten

• Beantworte technische Anfragen zu unseren Programmen per E-Mail oder Telefon und unterstütze Anwender im Solution Engineering
• Halte Webinare, Produktdemos und Schulungen ab, um eine optimale Kundenerfahrung sicherzustellen
• Praktiziere eine Lehrende Rolle bei der Vertriebsunterstützung und präsentiere Software auf Messen, Seminaren oder Konferenzen
• Sei das Bindeglied zwischen Kunden/Anwendern und Produktentwicklung; sammle Feedback und trage zur Weiterentwicklung der Software bei
• Unterstütze den Ausbau der Dlubal Academy: erstelle aus Fragen nützliche Fachbeiträge, FAQs und Produktfeatures

Benefits

• Für dein berufliches Wachstum: 90-Tage Einarbeitungsplan mit monatlichen Feedbackgesprächen, Onboarding-Buddy, hilfsbereites Team, Weiterbildungsmöglichkeiten über LinkedIn Learning und Udemy, Teilnahme an Seminaren und Konferenzen, Zugriff auf über 1000 selbstproduzierte Videos in der Dlubal-Academy
• Für dein persönliches Wohlbefinden: jährliche Firmenevents, regelmäßige kleinere Firmenevents, international-top aufgestelltes Familienunternehmen, 30 Tage Jahresurlaub, bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung, betriebliche Krankenversicherung mit Gesundheitsbudget (mind. 300 €)
• Für dein finanzielles Wachstum: eine Sachbezugskarte, E-Bike Leasing, Internetkostenzuschuss, Jobticket, Kita-Zuschuss und weitere corporate benefits

Kontakt

Deine Ansprechpartnerinnen

Julia Weigl, Tanja Schneider und Simone Ostermeier

Telefon: [phone]

Mobil: [phone]

Dlubal Software GmbH

Am Zellweg 2

93464 Tiefenbach