Back Office Manager (m / w / d) Service

Körber Supply Chain Automation GmbH; Leingarten; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der automatisierten Intralogistik sucht einen Mitarbeiter im technischen Service. Sie werden für die Planung und Koordination von Serviceprojekten verantwortlich sein und eng mit Technik, Kunden sowie Lieferanten zusammenarbeiten. Ideale Kandidaten haben eine technische Ausbildung, umfangreiche Erfahrung in der Störungsanalyse sowie ausgeprägte Kundenorientierung. Dieses Unternehmen bietet eine sichere Anstellung und viele Vorteile wie flexible Arbeitsmodelle und betriebliche Altersversorgung.

Leistungen

Gesicherter Arbeitsplatz

Vergünstigter Mittagstisch

Monatliche Mitarbeiterangebote

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage work abroad pro Kalenderjahr

Employee Assistance Program

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, insbesondere im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Kenntnisse in der Störungsanalyse und Reparatur von elektromechanischen Komponenten.

Aufgaben

• Planung und Koordination unserer Serviceprojekte.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Sicherstellung einer wirtschaftlichen und termingerechten Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Ihre Rolle in unserem Team

Sie spielen eine zentrale Rolle in der Begleitung unserer Wartungs- und Serviceprojekte. Sie arbeiten eng mit Technik, Kunden und Lieferanten zusammen – und sorgen dafür, dass unsere Onsite-Services reibungslos, effizient und kundenorientiert ablaufen :

• Planung und Koordination sowie technische und kaufmännische Vor- und Nachbereitung unserer Serviceprojekte inkl. administrativer Begleitung unserer Resident Service Projekte
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen – intern und extern
• Verantwortung für die Einhaltung technischer und qualitativer Vorgaben im Konstruktionsbereich
• Unterstützung bei Ist-Aufnahmen vor Ort und Begleitung geplanter Serviceeinsätze
• Sicherstellung einer wirtschaftlichen und termingerechten Auftragsabwicklung
• Darüber hinaus kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Strukturen zur Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Maßnahmen- und Ergebnisdokumentationen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbar
• Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung im technischen Service, insbesondere im Maschinen- oder Anlagenbau mit
• Kenntnisse in der Störungsanalyse und Reparatur von elektromechanischen Komponenten sind vorhanden
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Claim Management mit
• Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse stellen kein Problem dar
• Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein zeichnet Sie aus
• Persönlich überzeugen Sie durch Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation

Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.

Ihre Vorteile

• Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns :
• Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
• Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
• „New way of working“ mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich
• Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
• Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
• Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen
• Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
• 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich
• Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf „ Jetzt bewerben “ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter oder per E-Mail an zur Verfügung. Julia Höft ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.