Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Koblenz; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht motivierte Teilzeitmitarbeiter, die das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten möchten. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Verkaufsprozessen. Sie haben die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Kommunikationsfähigkeiten einzubringen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und Kundenservice schätzen, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden, das Omnichannel-Lösungen bietet und das Einkaufserlebnis der Kunden verbessert.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstark und teamorientiert.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung und Rückgaben.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Interesse an Consumer Electronics

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Koblenz

Media Markt Koblenz

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Studierende

Type of Employment: Teilzeit

Working Hours: 20 Std.

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Sylvia Bauer