Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Bayern; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Elektronik-Einzelhandel in Aschaffenburg sucht einen engagierten Storemitarbeiter, der Kunden berät und administrative Aufgaben im Verkaufsprozess übernimmt. Bewerber sollten über Kenntnisse in Consumer Electronics verfügen und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung besitzen. Teamarbeit und eine positive Einstellung sind ebenfalls wichtig. Flexibilität in den Arbeitszeiten wird erwartet.

Qualifikationen

• Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics.
• Fähigkeit, proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anzubieten.
• Bereitschaft, nachmittags und abends zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zu Online Abholung und Produktrücknahmen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kenntnisse der Consumer Electronics

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir bieten Job Infos

Location: Aschaffenburg

Media Markt Aschaffenburg

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: -

Type of Employement: nach Absprache

Working Hours: 8

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter: Antonella Bono-de Wit