Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

MediaMarktSaturn; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Elektronikhandel in Erfurt sucht einen engagierten Kundenberater. Sie beraten Kunden bei der Online Abholung, Rücknahme und weiteren Anliegen und erledigen administrative Tätigkeiten. Ihr Interesse an Produkten und Trends in der Consumer Electronics Branche ist ebenso wichtig wie Ihre Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Arbeiten auch nachmittags, abends und an Samstagen ist erforderlich. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Kenntnisse in der Consumer Electronics Branche.
• Bereitschaft zur Arbeit an Nachmittagen, Abenden und am Samstag.
• Interesse an aktuellen Produkten und Trends.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online Abholung, Rücknahme und Umtausch.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Kundenevents aktiv unterstützen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Jobbeschreibung

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen