Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Böblingen; On-site; EUR 16,531 - 22,041; Part time

Benefits offered by this job

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Job summary

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Böblingen sucht eine Aushilfe im Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Abholungen, Rücknahmen und Umtauschen, während Sie administrative Aufgaben im Verkaufsprozess erledigen. Sie sollten über fundierte Kenntnisse in Consumer Electronics und eine ausgeprägte Kundenorientierung verfügen. Außerdem wird Teamarbeit und die flexible Arbeitszeit an Nachmittagen sowie Samstagen erwartet. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütungen und zahlreiche Benefits.

Qualifications

• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft, Nachmittags/Abends und Samstags zu arbeiten.

Responsibilities

• Beratung der Kunden zu Online Abholung, Produktrücknahme und Umtausch.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Plattformen.

Skills

Produktkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Job description

Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Stellenbeschreibung:

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Qualifikationen & Anforderungen

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld