Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Schwabach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen engagierten Kundenberater für den Kundenservice mit Schwerpunkt auf Kasse in Schwabach. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung und Interesse an Consumer Electronics. Zu den Aufgaben gehören die Beratung von Kunden, die Bearbeitung von Anliegen im Verkaufsprozess sowie das Engagement bei Kundenevents. Das Unternehmen bietet eine attraktive Tarifvergütung sowie Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in der Hotellerie oder im Handel.
• Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends.
• Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden und deren Anliegen.

Aufgaben

• Beratung und Bearbeitung von Kundenanliegen im Online-Verkauf.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Kontakt zu internen und externen Partnern bzgl. Reparaturprozesse.
• Aktives Engagement bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice – Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Ort: Schwabach

Arbeitszeit: Teilzeit (Nachmittag)

Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Einzelhandel (Elektrogeräte)

Stellenbeschreibung

Für uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wollen begeistern. Wir haben Spaß und wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld

Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion.