Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Regensburg; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Job summary

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht einen Kundenberater für den Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Teilzeit. Der ideale Kandidat hat eine serviceorientierte Berufsausbildung und ist für die Beratung von Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen verantwortlich. Zu den Aufgaben gehören Kassieren, die Durchführung administrativer Tätigkeiten sowie das Vermarkten von Produkten. Es werden attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte und 30 Tage Urlaub angeboten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Responsibilities

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Kassieren.
• Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess durchführen.
• Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen.

Skills

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Education

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Job description

Stellendetails: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Anstellungsart: Teilzeit (Nachmittag)

Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Einzelhandel (Elektrogeräte)

Stellenbeschreibung

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie verfügen über erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld