Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) ab 13 Uhr und Samstags

Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Fulda; Fulda; On-site; EUR 16,531 - 22,041; Part time

Benefits offered by this job

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Smartphone

Arbeitszeit 10–25 Std

Job summary

MediaMarktSaturn Deutschland sucht neue Kollegen für den Verkauf in unseren Märkten. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anliegen zur Online-Abholung, Rücknahme, Umtausch und Reparaturen.

Zudem erledigen Sie kaufmännische Abläufe, unterstützen das Team beim Verkauf und arbeiten eng mit Lieferanten sowie internen Partnern zusammen. Sie tragen durch Ihre freundliche, lösungsorientierte Art zum Kundenerlebnis bei und beteiligen sich an Kundenevents.

Qualifications

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Kundengesprächen.
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg.

Responsibilities

• Kunden beraten und Anliegen rund um Online-Abholung, Umtausch, Reparaturen und Kassieren bearbeiten.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess, Finanzierung und Rechnungskauf erledigen.
• Produkte auf Online-Plattformen vermarkten.
• Kontakte zu internen/externen Partnern und Lieferanten pflegen.
• Unterstützung bei Kundenevents.
• Problemlösungen für Kundenbeschwerden anbieten.
• Nationale Standardrichtlinien und Verhaltensweisen umsetzen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Job description

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Über uns:

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe.

Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik.

Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Wir bieten

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone
• 10-25 Wochenstunden

Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!