Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Sindelfingen; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Nachhaltigkeit / Umweltschutz

Sport- und Gesundheitsangebote

Sonderzahlungen

Moderne technische Ausstattung

Job summary

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Sindelfingen sucht einen Kundenberater für den Kundenservice. In dieser Teilzeitstelle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Kundenevents. Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte Ausbildung und Begeisterung für Consumer Electronics aus. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind für diese Rolle entscheidend. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits wie attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und 30 Tage Urlaub.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel oder ähnlicher serviceorientierter Ausbildung.
• Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Responsibilities

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Kontakt zu internen und externen Partnern.

Skills

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Lösungsorientierung

Education

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Idealerweise im Einzelhandel)

Job description

Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Anstellungsart: Teilzeit (Abend)

Für uns ist “Let’s Go!” nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Qualifikationen

• Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau – Einzelhandel (Elektrogeräte)
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne technische Ausstattung