Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Schweinfurt; On-site; EUR 11,160 - 20,088; Part time

Benefits offered by this job

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Nachhaltigkeit

Mitarbeiter-Rabatte

Sportangebote

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Ausstattung

Job summary

MediaMarktSaturn Deutschland sucht eine Aushilfe im Kundenservice (m/w/d) in Schweinfurt. Die Position ist in Teilzeit am Nachmittag. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anliegen rund um Online-Abholung, Rücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung und unterstützen das Team aktiv.

Zusätzlich erledigen Sie administrative Aufgaben im Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung sowie die Produktvermarktung auf verschiedenen Online-Plattformen.

Qualifications

• Kundenberatung bei Online-Abholung, Rücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung (Kassieren).
• Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, Finanzierung und Kauf auf Rechnung.
• Produktvermarktung auf Online-Plattformen.

Responsibilities

• Kunden beraten und Anliegen bearbeiten (Online-Abholung, Rücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kassieren).
• Administrative Aufgaben im Verkaufsprozess übernehmen.
• Produkte auf Online-Plattformen vermarkten.
• Kontakt zu internen/externen Partnern zu Reparaturprozessen.
• Aktiv bei Kundenevents unterstützen.
• Positive, lösungsorientierte Kundenbetreuung bieten.
• Einhaltung nationaler Richtlinien, Prozesse und Verhaltensweisen.
• Kenntnisse zu Consumer-Electronics-Trends und Produkten zeigen.
• Teamgeist und gemeinsamer Erfolg.
• Nachmittags, abends und samstags Team unterstützen.

Skills

Kundenorientierung

Teamplayer

Kommunikationsstark

Job description

Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Arbeitsort: Schweinfurt

Anstellungsart: Teilzeit (Nachmittag)

Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Einzelhandel (Elektrogeräte)

Quereinstieg möglich

Für uns ist “Let’s Go!” nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wollen begeistern, Spaß haben und inspirieren. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten. Wir suchen Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen.

Aufgaben

• Sie beraten Kunden und bearbeiten Anliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung (Kassieren).
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung.
• Sie vermarkten Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern bzw. Produktlieferanten zu allen Prozessschritten rund um die Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie zeigen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden und bieten einfache, effiziente Lösungen für Beschwerdefälle.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, Prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
• Sie besitzen Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer‑Electronics‑Branche.
• Sie haben ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch am Nachmittag, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne technische Ausstattung

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN der Nummer‑Eins-Anbieter im Bereich Experience Electronics. Wir verbinden stationäre Märkte eng mit Onlineshops und mobilen Shopping‑Apps. Unser Ziel ist es, das Kundenerlebnis zu gestalten und Innovation weiter voranzutreiben. Wir fördern Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion und suchen engagierte Kollegen, die unser Team bereichern.

HR Kontakt: Franziska Finke