Ausbildung im IT-Support (m/w/d)

Haiberg GmbH; München; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Leistungsgerechte Vergütung

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegschancen

Job summary

Die Haiberg GmbH bietet am Standort München eine praxisnahe IT-Support-Ausbildung. Du lernst First-Level-Support, betreust Anwender und übernimmst eigenständig Aufgaben im Hardware- und Softwarebereich.

Unter Anleitung eines erfahrenen Teams erhältst du eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und gute Entwicklungschancen bis hin zur IT-Techniker-Qualifikation.

Qualifications

• Interesse an IT, Technik und dem Umgang mit Kunden.
• Bereitschaft, Lösungen eigenständig zu recherchieren.
• Teamorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Freundliches Auftreten und Freude an Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Grundkenntnisse Englisch.

Responsibilities

• Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden.
• Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik.
• Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem.
• Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken.
• Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung.

Skills

Interesse an IT

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Gute Deutschkenntnisse

Education

Mittlere Reife / Abitur

Job description

Über uns

Die Haiberg GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden - von der Redaktion bis zur Auslieferung.

Du interessierst dich für IT und möchtest einen Beruf lernen, bei dem du von Anfang an mit anpackst? In deiner Ausbildung an unserem Standort in München lernst du den IT-Support von Grund auf kennen und übernimmst Schritt für Schritt eigene Aufgaben - begleitet von einem erfahrenen Team.

Was wir bieten

• Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich)
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung
• Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker

Deine Aufgaben – Schritt für Schritt lernst du

• Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
• Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik
• Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem
• Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege
• Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung

Das bringst du mit:

• Einen guten Schulabschluss (mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Abitur)
• Interesse an IT, Technik und dem Umgang mit Kunden
• Die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und dazuzulernen
• Eine teamorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Freundliches, offenes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
• Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse