Werkstudent im IT-Support (m/w/d)

Haiberg GmbH; München; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Gutes Betriebsklima

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Leistungsgerechte Vergütung

Einarbeitung & Weiterbildung

Entwicklungschancen

Job summary

Haiberg GmbH in München sucht eine/n Werkstudent/in im IT-Support zur studienbegleitenden Tätigkeit im EDV-Umfeld. Du arbeitest eigenverantwortlich im Team, sammelst relevante Berufserfahrung und gestaltest deine Arbeitszeiten flexibel rund um dein Studium.

Du bist First-Level-Ansprechpartner, unterstützst bei Hard- & Software, koordinierst Anfragen mit Entwicklung oder Technik und überwachst Ticketsysteme. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Immatrikuliert in Wirtschafts- oder Informatikstudium oder vergleichbares Fach.
• Interesse am Kundensupport und eigenständige Lösungsrecherche.
• Teamorientierte, selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support.
• Freundliches Auftreten und Freude an Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse.

Responsibilities

• First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden.
• Anwendersupport für Hard- und Software; tiefergehende Anfragen koordinieren.
• Supportanfragen im Ticketsystem koordinieren und überwachen.
• Unterstützung der IT bei Server- und Netzwerk-Administration.
• Dokumentation der IT-Umgebung erstellen und aktualisieren.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Sorgfaldige Arbeitsweise

Kundensupport

Education

Wirtschafts-/Informatik-Studium

Tools

Ticketsystem

Job description

Werkstudent im IT-Support (m/w/d)

Studienbegleitende Tätigkeit im EDV-Umfeld

Standort: München

Über uns

Die Haiberg GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden - von der Redaktion bis zur Auslieferung.

Du studierst und möchtest dein Wissen neben dem Studium in der Praxis anwenden? Als Werkstudent im IT-Support an unserem Standort in München arbeitest du eigenverantwortlich im Team mit, sammelst relevante Berufserfahrung und gestaltest deine Arbeitszeiten flexibel rund um dein Studium.

Was wir bieten

• Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich)
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung
• Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker

Deine Aufgaben:

• Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
• Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik
• Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem
• Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege
• Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung

Das bringst du mit:

• Du bist in einem Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben
• Interesse am Kundensupport sowie die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und zu bewerten
• Eine teamorientierte, selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support
• Freundliches, kompetentes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
• Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Interesse geweckt?

Übrigens: eine diskrete Behandlung deiner Bewerbungsunterlagen ist für uns natürlich selbstverständlich!

Bis bald! Dein Haiberg -Team