Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

TechniData IT-Gruppe; Neckarwestheim; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Sachleistungen 50€ Monat

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Unfallversicherung

Jobrad

Job summary

TechniData IT-Gruppe in Neckarwestheim sucht eine/n IT-Servicetechniker/in für 1st/2nd-Level-Support am festen Einsatzort. Sie arbeiten im Team, betreuen Großkunden vor Ort und telefonisch, analysieren Fehler und setzen modernste Technologien ein.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder ähnliche Erfahrung, sichere Deutschkenntnisse und Kundenorientierung. Von Vorteil sind ITIL-Kenntnisse, Windows-Client-Kompetenz und Bereitschaft zur Teamarbeit.

Qualifications

• IT-Ausbildung abgeschlossen oder Berufserfahrung im IT-Service.
• Kenntnisse in Windows-Client-Umfeld und Mobile Devices.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support bei Großkunden in Neckarwestheim.
• Telefonischer und Vor-Ort-Support; Fehleranalyse.
• Mitarbeit an IT-Projekten; Kennenlernen neuer Technologien.
• Dokumentation pflegen; Optimierung der Abläufe nach ITIL.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

IT-Basiswissen

Education

IT-Ausbildung

Tools

Microsoft Windows

Mobiles Betriebssysteme

ITIL Kenntnisse

Job description

• Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Neckarwestheim in einem starken Team.
• Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
• Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Zertifizierungen.
• Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
• Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
• Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
• Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).
• Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.

Unser Angebot

• Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Neckarwestheim in einem starken Team.
• Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
• Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Zertifizierungen.
• Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
• Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
• Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
• Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).
• Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest mit weiteren Kollegen in unserem Team, das für den 1st- und 2nd-Level-Support bei einem unserer großen Firmenkunden in Neckarwestheim zuständig ist.
• Dabei gehören der telefonische und Vor-Ort-Support auf dem Gelände sowie die Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie und Mobile Devices) zu deinen Aufgaben.
• Du arbeitest mit an spannenden IT-Projekten und lernst neueste Technologien kennen.
• Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe nach ITIL sind für dich selbstverständlich.

Dein Profil

• Bei uns bist du richtig, wenn du nach deiner IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in) durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist, z.B. als IT Servicetechniker*in / IT Systemtechniker*in und IT-Support deine Leidenschaft ist.
• Du kennst dich mit Microsoft Produkten im Clientumfeld sowie Mobile Devices (u.a. iOS, Android) aus und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
• Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.
• Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein Führungszeugnis erforderlich.
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, arbeitest gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen deinen Humor.
• Teamgeist, Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind dir wichtig.