IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

hubside - Die Recruitingwerkstatt; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Flache Hierarchien

Modernes Büro in München

Zusammenfassung

hubside - Die Recruitingwerkstatt in München sucht einen IT-Supportmitarbeiter (m/w/d). Du betreust den First- und Second-Level-Support, bist die Anlaufstelle bei IT-Problemen und sorgst dafür, dass Mitarbeitende schnell Hilfe erhalten.

Du richtest Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Endgeräte ein, unterstützt beim Onboarding und arbeitest eng mit dem IT-Systemadmin-Team zusammen. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Maxima sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Kenntnisse in Windows-OS, Active Directory und gängiger Office-Software.
• Grundlagen der Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN).
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Anfragen und Störungen im Ticketsystem bearbeiten (First & Second Level).
• Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Endgeräte einrichten und betreuen.
• Onboarding neuer Mitarbeitender in Hard- und Software unterstützen.
• Zusammenarbeit mit dem IT-Systemadmin-Team bei komplexen Themen.
• Interne IT-Dokumentation eigenständig pflegen.

Kenntnisse

First/Second Level Support

Windows Betriebssysteme

Active Directory

LAN/WAN/VPN

Kundenorientierung

Dokumentation

Ausbildung

Fachinformatiker/in Systemintegration

Tools

Ticketsystem

Office-Software

Notebooks/Endgeräte Setup

Jobbeschreibung

In dieser Rolle als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) übernimmst Du den First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden. Bei IT-Problemen bist Du die erste Anlaufstelle und sorgst dafür, dass schnell und unkompliziert geholfen wird

Du kennst jemanden der auf die Stellenausschreibung passt? Dann hold Dir jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundige Dich gleich telefonisch unter 089 9982966 47 bei mir.

Aufgaben

• Anfragen und Störungen bearbeitest Du im Ticketsystem (First & Second Level)
• Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Endgeräte richtest Du ein und betreust sie
• Beim Onboarding neuer Mitarbeitender unterstützt Du in Sachen Hard- und Software
• Mit dem IT-Systemadmin-Team arbeitest Du bei komplexeren Themen eng zusammen
• Die interne IT-Dokumentation pflegst Du eigenständig

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration bringst Du mit, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld konntest Du bereits sammeln
• Mit Windows-Betriebssystemen, Active Directory und gängiger Office-Software kennst Du Dich aus
• Ein Grundverständnis von Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN) rundet Dein Profil ab
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus, und der Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude

Benefits

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen kannst Du wahrnehmen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office erwarten Dich
• Auf ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien kannst Du Dich freuen
• Ein modernes Büro im Herzen von München mit guter Anbindung steht Dir zur Verfügung