Application Manager (m / w / d)

Gartenbau-Versicherung; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Versicherungswesen in Wiesbaden sucht einen Fachinformatiker für IT-Administration und Applicationmanagement. In dieser Rolle kümmern Sie sich um die Lösung von Kundenproblemen, die Dokumentation im ITSM-System und die Einführung neuer Applikationen. Erwünscht sind Kenntnisse in Jira, Confluence sowie mehrere Jahre relevante Erfahrung. Das Unternehmen bietet eine attraktive Entlohnung, eine unbefristete Anstellung und eine ausgewogene Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und Gleitzeit, ideal für Ihre Karriere im IT-Bereich.

Leistungen

Attraktive Entlohnung nach Tarif

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten und Gleitzeit

Intensive Einarbeitung und Weiterbildung

Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Wertschätzendes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Studium oder relevante Erfahrungen.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in IT-Administration oder Applicationmanagement.
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence, Ticketsystemen und Office-Produkten.
• Kenntnisse in agilen Methoden sowie Präsentations- und Schulungstechniken von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gutes Englisch.

Aufgaben

• Aufnahme von Kundenproblemen und deren Lösung.
• Dokumentation im ITSM-Ticketsystem.
• Bewertung und Einführung neuer Applikationen.
• Erstellung von Richtlinien und Dokumentationen.
• Unterstützung bei Audits.

Kenntnisse

IT-Administration

Applicationmanagement

Jira

Confluence

Ticket-Systeme

Office-Produkte

Agile Methoden

Präsentationstechniken

Schulungstechniken

Deutsch (C1)

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Studium im Bereich IT

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie kümmern sich um die Aufnahme von Kundenproblemen sowie deren Lösung ggfs. gemeinsam mit Facheinheiten oder Herstellern.
• Hierin inbegriffen ist die Dokumentation in unserem ITSM-Ticketsystem.
• Sie bewerten neue Applikationen und sind zuständig für deren Einführung, Konfiguration und Administration inklusive der Erarbeitung von Schulungsunterlagen und der Durchführung von Schulungen.
• Sie arbeiten an der Erstellung von Richtlinien und Prozessdokumentationen mit und unterstützen bei Audits der betreuten Applikationen.

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium im Bereich IT oder sind Quereinsteiger mit nachweisbaren Referenzen.
• Sie weisen mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Administration oder Applicationmanagement auf.
• Sie sind sicher in der Bedienung von Jira, Confluence, Ticketsystemen und Officeprodukten.
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Agilen Methoden und Präsentations- sowie Schulungstechniken.
• Sie haben gute Deutschkenntnisse (mind. C1) mündlich und schriftlich, um die Aufgaben reibungslos durchführen zu können sowie gutes Englisch, um sich mit unseren internationalen Teams auszutauschen.

Unsere Benefits

• Attraktive Entlohnung nach Tarif (private Versicherungswirtschaft), arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und weitere Extras.
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung.
• Ausgewogene Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und Gleitzeit.
• Intensive Einarbeitung, individuelle Förderung und attraktive Weiterbildungsangebote.
• Arbeitsplatz im Grünen mit kostenfreiem Mitarbeiterparkplatz und Lademöglichkeiten für Ihr E-Bike.
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem hilfsbereiten, internationalen Team mit flachen Hierarchien.