Administrator Digital Workplace

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich IT sucht einen Fachinformatiker im Helpdesk für die Unterstützung am Standort Wiesbaden. Sie kümmern sich um technische Anfragen und Störungen, helfen den Nutzern per Telefon oder Ticketsystem und dokumentieren Lösungen in einer Wissensdatenbank. Eine Ausbildung als Fachinformatiker sowie Erfahrung im IT-Support sind erforderlich. Die Arbeitszeit ist flexibel gestaltbar und es gibt zahlreiche Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Job Ticket für öffentlichen Nahverkehr

Arbeitgeberzuschuss für Job Rad

Qualifikationen

• Ausbildung in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung erforderlich.
• Versierte Berufserfahrung im IT-Support ist nötig.
• Vertrautheit mit Windows 10/11 erforderlich.

Aufgaben

• Technischer Support durch Kategorisierung und Bearbeitung von Anfragen.
• Assistenz der User per Telefon oder Ticketsystem.
• Fehlerbehebung bei Clients und Anwendungen.

Kenntnisse

Technische Unterstützung

Benutzerverwaltung in Microsoft Active Directory

Hilfe bei Client-Störungen

Vertrautheit mit Office 365

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

ServiceNow

Microsoft Active Directory

SAP

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!

Perspektiven

• Unterstützung eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz
• Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar
• Es besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitieren
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt
• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
• Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen
• Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Das Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss

Aufgaben

• Der technische Support beinhaltet die Kategorisierung, Analyse und schnelle Bearbeitung eingehender Anfragen auf eine verantwortungsvolle Art und Weise
• Assistenz der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
• Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben
• Zudem Übernahme der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
• Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet
• Lösungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf

Profil

• IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, etwa durch ein Ausbildung als Fachinformatiker in den Bereichen Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Versierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
• Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
• Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch schriftlich
• Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.