3rd Level Support / IT Support Engineer (m/w/d)

ROOT GmbH; Mannheim; Hybrid; EUR 59.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Mannheim sucht IT-Experten (m/w/d) im 3rd Level Support zur Verstärkung des internen Teams. In dieser vertragsfesten Position werden Sie für die Analyse und Lösung komplexer IT-Störungen, die Administration moderner Microsoft-Technologien und die Mitwirkung an wichtigen IT-Projekten verantwortlich sein. Der Arbeitsplatz bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung bis zu 70.000 €.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium.
• Erfahrung im 3rd Level Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien gewünscht.

Aufgaben

• Analyse und Lösung komplexer Systemstörungen.
• Administration von Microsoft 365, Azure, Entra ID.
• Mitwirkung an IT-Projekten und technischen Umstellungen.

Kenntnisse

Microsoft-Technologien

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

Microsoft SQL Server

MongoDB

Jobbeschreibung

Stelleneinleitung

Du möchtest tief in komplexe IT-Strukturen eintauchen, anspruchsvolle Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln? Du liebst es, dort anzusetzen, wo andere nicht mehr weiterwissen, und bringst ein ausgeprägtes Verständnis für moderne IT-Architekturen und Microsoft-Technologien mit?

Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Für ein etabliertes Unternehmen im technologischen Umfeld suchen wir IT-Experten (m/w/d) im 3rd Level Support, die mit Fachwissen, Weitblick und einer lösungsorientierten Arbeitsweise das interne IT-Team stärken.

Ihre Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit bis zu drei Tage pro Woche (nach Absprache)
• Attraktive Vergütung von bis zu 70.000 €
• Moderne IT-Ausstattung mit Wahlmöglichkeit zwischen Windows und macOS
• Arbeitgeberfinanzierte Unfall- und Krankenzusatzversicherung

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Lösung anspruchsvoller Systemstörungen, auch bei komplexen oder ungewöhnlichen Fehlerbildern
• Administration von Microsoft-Technologien wie Microsoft 365, Azure, Entra ID, Exchange Online oder SharePoint
• Mitwirkung an der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten, Migrationen und technischen Umstellungen
• Betreuung und Optimierung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V oder VMware), Softwareverteilung, GPOs und Backups
• Dokumentation und Weiterentwicklung von Support-Prozessen sowie Pflege von internem Know-how

Was wir uns wünschen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen wie Microsoft SQL Server oder MongoDB
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien und Sicherheitsmechanismen, inklusive IP, Routing, Firewalls und VLANs
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexen Fehlerbildern
• Kommunikationsstärke in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Kontakt:

Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Profil bei dieser Stelle gesucht wird oder es passen vielleicht nur einige der o.g. Punkte zu Ihnen?

Melden Sie sich gerne bei uns und wir besprechen Unklarheiten oder wir finden einen anderen spannenden Job für Sie.

Tel.: [phone]

E-Mail: [e-mail]

Ihr ROOT TEAM

Wir freuen uns Sie kennen zu lernen!