2nd Level Support Opus:L (m/w/d)

Dedalus; Essen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Mitarbeiter für den 2nd Level Support Opus::L in Essen oder remote. Sie bearbeiten komplexe Supportanfragen, analysieren technische Probleme und arbeiten eng mit dem Entwicklungsteam zusammen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im medizinisch-technischen Bereich und mehrjährige Erfahrung in der Klinischen Chemie. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, flexible Arbeitszeiten und moderne Büros.

Leistungen

Unbefristeter Anstellungsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Gruppenunfallversicherung

Moderne Büros

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Jobrad und Zuschuss zum Jobticket

Qualifikationen

• Mindestens dreijährige Berufserfahrung im Bereich der Klinischen Chemie.
• Fundierte Erfahrungen über die Abläufe in Laboren.
• Erfahrungen in der Implementierung von Organisationsstrukturen in Laboreinrichtungen.

Aufgaben

• Bearbeitung von komplexen Supportanfragen zur Software.
• Analyse und Lösung technischer Probleme in der Datenverarbeitung.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs

Integrations- und Teamfähigkeit

Technisches Interesse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als medizinisch-technischer/e Assistent/in

Erfahrung im GMP-Umfeld

Jobbeschreibung

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team am Standort Essen/Remote

2nd Level Support Opus::L (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von komplexen Supportanfragen in Bezug auf unsere Software im Bereich Klinische Chemie.

• Analyse, Diagnose und Lösung technischer Probleme, insbesondere im Bereich der Datenverarbeitung und Benutzerverwaltung.

• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um Lösungen für softwarebezogene Störungen und Herausforderungen zu finden.

• Dokumentation von Supportfällen und Lösungsschritten in unserem Ticketsystem.

• Unterstützung der Anwender bei technischen Rückfragen, sowohl telefonisch als auch per Remote-Zugriff.

• Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um sicherzustellen, dass deren Anforderungen erfüllt werden und Verbesserungen umgesetzt werden können.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als medizinisch-technischer/e Assistent/in oder medizinischer/e Fachangestellter/e mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung im Bereich der Klinischen Chemie

• Fundierte Erfahrungen über die Abläufe und Erfordernisse in Laboren

• Erfahrungen in Implementierung von Organisationsstrukturen in Laboreinrichtungen

• Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs

• Integrations- und Teamfähigkeit

• Vorkenntnisse im Umgang mit Laborsystemen und deren Parametrierung sind wünschenswert

• Erfahrung im GMP-Umfeld sind von Vorteil

• Technisches Interesse und Englischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert

Wir bieten Dir:

• Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause mit moderner Hardwareausstattung

• Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements

• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

• Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung

• Moderne Büros und kostenlose Parkplätze

• Firmenhandy auch zur privaten Nutzung

• Mitgliedschaft im Urban Sports Club

• Jobrad und Zuschuss zum Jobticket

• Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!

#teamdedalus #together4success #dedalusgroup

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Dein Kontakt für Deine Bewerbung:

jobs-

Dedalus Labor GmbH

Maria Weinforth

Human Resources

Ruhrallee 201

45136 Essen