1 Ingenieur/Techniker Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) für den Bereich Kundenservice

GAT Gesellschaft für Antriebstechnik mbH; Geisenheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Technologieunternehmen in Geisenheim sucht einen Ingenieur/Techniker für Reklamations- und Servicemanagement. Sie arbeiten selbstständig an Reklamationsfällen und entwickeln Serviceangebote. Ein Studium in Elektrotechnik oder Mechatronik und Erfahrung im Projektmanagement sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen werden geboten.

Leistungen

Jobrad

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Studium der Elektrotechnik / Mechatronik oder Techniker / Mechatronik mit Berufserfahrung.
• Einschlägige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System und MS Office.

Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen.
• Erstellen von Serviceangeboten.
• Führen von Qualitätsgesprächen mit Kunden.

Kenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Gute Englischkenntnisse

Erfahrung im Umgang mit Kunden

Projektmanagement

Erfahrung in Reklamationsbearbeitung

Ausbildung

Studium der Elektrotechnik / Mechatronik

Techniker / Mechatronik mit Berufserfahrung

Tools

MS Office

ERP-System

Jobbeschreibung

1 Ingenieur / Techniker Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) für den Bereich Kundendienst

(zunächst befristet bis Mai 2026 / Teilzeit mit 24 Stunden)

Die Moog GAT GmbH ist ein mittelständisches Technologieunternehmen am Standort Geisenheim mit Zugehörigkeit zu einem international agierenden Konzern. Mit innovativen und qualitativ hochwertigen Produkten der Antriebs–und Fluidtechnik sind wir in den unterschiedlichen Anwendungsfeldern unseres Kerngeschäfts technologisch führend. Produktivität, Wachstum und Innovationskraft liegen weit über dem Branchendurchschnitt und bieten deshalb unseren Mitarbeitern einen sicheren und technisch anspruchsvollen Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen
• Erstellen von Serviceangeboten
• Erstellen von Analysen technischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Kollegen aus Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
• Analyse von Reklamationen und Ableiten sich daraus ergebender Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität
• Erstellen von 8-D Reporten
• Verfolgen der Umsetzungen von Korrekturmaßnahmen
• Führen von Qualitätsgesprächen mit Kunden
• Erarbeiten und Umsetzen von Servicestrategien und Koordinierung von bereichsübergreifenden Projekten

Ihr Profil

• Studium der Elektrotechnik / Mechatronik oder Techniker / Mechatronik mit Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte / hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
• Einschlägige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie gute Kenntnisse im Erstellen von 8-D Reporten
• Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel
• Interkulturelle Kompetenz in der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen in aller Welt
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Projektmanagement
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Staplerschein
• Deutsch in Wort und Schrift

Wir bieten

Ein interessantes Aufgabengebiet in professionellem und innovativem Umfeld mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten mit neuester Technik in moderner Umgebung. Eine gründliche Einarbeitung sowie ein leistungsorientiertes Gehalt sind für uns selbstverständlich. Wir bieten weiterhin flexible Arbeitszeiten, Jobrad, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und weitere attraktive Zusatzleistungen.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich per E-Mail an: [e-mail].