Spécialiste principale ou Spécialiste principal, Applications d'affaires des finances

Université d’Ottawa; Ottawa; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Un établissement d'enseignement supérieur à Ottawa est à la recherche d'un professionnel pour offrir un soutien technique et opérationnel. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en sciences commerciales et au moins cinq années d'expérience en support informatique. Une connaissance de Workday Finances et du bilinguisme en français et anglais est nécessaire. Ce poste offre une opportunité de contribuer à l'optimisation de processus au sein de l'université.

Benefits

Environnement dynamique

Formation continue

Contributions à l'amélioration des services

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience en support informatique.
• Formation et certifications Workday considérées comme atout.
• Expérience dans des environnements publics appréciée.

Responsibilities

• Offrir un soutien opérationnel et technique pour améliorer les systèmes.
• Actualiser et gérer les processus opérationnels et les systèmes.
• Participer à la gestion du changement au sein de l'université.

Skills

Support informatique

Gestion de projet

Analyse des données

Bilinguisme (français et anglais)

Communication

Education

Diplôme universitaire en sciences commerciales ou équivalent

Tools

Microsoft Excel

Workday Finances

Job description

Overview

Raison d’être du poste: Offrir un encadrement et du soutien à la clientèle en transposant les besoins opérationnels en spécifications techniques notamment en ce qui concerne la gestion financière, comme la comptabilité, les subventions, les fonds dotés, les notes de frais, le modèle de données fondamentales (FDM), les comptes fournisseurs, les comptes clients et la gestion budgétaire. Configurer, mettre à jour et alimenter l’outil Workday Finances (ainsi que d’autres applications infonuagiques dans l’écosystème des finances), les modules sur la gestion financière, et contribuer à faire des tests approfondis. Analyser des données, créer des rapports et participer à l’optimisation des processus. Collaborer étroitement avec diverses unités à l’échelle du campus et démontrer une connaissance approfondie des activités, des politiques, des exigences réglementaires, des systèmes et des priorités de l’Université. Privilégier une approche centrée sur la clientèle et venir directement en aide aux parties prenantes et aux responsables de produits. Offrir de la formation, créer des guides d’utilisation et soutenir les initiatives de gestion du changement. Contribuer directement à optimiser les processus administratifs et la qualité des services. Apporter à la direction des éclairages qui contribueront à la prise de décisions stratégiques ayant un impact concret. Voir à l’efficacité et à l’efficience des systèmes de façon à répondre aux objectifs opérationnels et à satisfaire aux obligations en matière de rapports.

Responsabilités

• Soutien opérationnel et technique : Chercher à bien comprendre les besoins opérationnels et stratégiques de la clientèle et fournir une expertise-conseil pour améliorer les procédures et la configuration des systèmes. Faciliter l’expérience de la clientèle en cultivant la collaboration, passer en revue les capacités des systèmes et leurs flux de travail, et proposer des façons de simplifier l’expérience client. Remédier aux pratiques inefficaces et aux problèmes de configuration en avisant les échelons supérieurs au besoin. Aider la clientèle à évaluer ses processus et trouver de nouvelles façons de tirer pleinement parti des capacités des systèmes. Suivre l’évolution des outils et des processus opérationnels et présenter des recommandations d’amélioration.
• Actualisation des processus opérationnels et des systèmes : Actualiser les processus opérationnels, les flux de travail, les conventions d’appellation et les bases de données centrales dans le respect des principes de conception acceptés, des cadres de gouvernance ainsi que des règles opérationnelles, des règlements et des méthodes de l’Université. Attribuer les rôles de sécurité et créer des rapports sur mesure. Cerner les problèmes ayant trait à la qualité, apporter des solutions et régler les bogues. Inspecter les liens entre les données de référence et voir à l’intégrité de celles-ci (duplication des dossiers, formats non uniformes, données incomplètes ou inexactes, etc.). Principal système pris en charge : planification des ressources d’entreprise (modules de comptabilité, gestion des actifs, gestion des subventions, modèle de données fondamentales, planification financière, approvisionnement, sourçage, gestion des stocks, dépenses, traitement de la paie, gestion du capital humain, rémunération, heures et absences, contrôle des postes et gestion des organisations), auquel s’ajouteront d’autres applications du secteur des finances et des ressources humaines.
• Gestion du changement : Contribuer à l’amélioration continue et à la gestion du changement à l’Université. Faciliter la transition des pratiques en cours à celles qui sont privilégiées.

Ce que vous apportez

• Diplôme universitaire en sciences commerciales, en administration ou en gestion des technologies d’affaires, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Au moins cinq années d’expérience dans un rôle de soutien aux unités opérationnelles pour leurs besoins informatiques.
• Expérience dans le support de Workday Finances (les formations et certifications Workday seront considérées comme un atout).
• Expérience en gestion de projets et en gestion du changement.
• Solide connaissance et expérience manifeste des processus opérationnels, des normes, des politiques, des priorités et de la réglementation dans le domaine des finances.
• Connaissance des activités administratives qui ont cours dans les institutions publiques.
• Connaissance de Microsoft Excel, de l’informatique décisionnelle et d’autres outils de gestion de l’information qui servent à manipuler, convertir, nettoyer et présenter des données complexes.
• Connaissance des principes informatiques ainsi que de la configuration et du développement d’applications techniques dans le domaine des finances.
• Expérience de l’évaluation des besoins de la clientèle et de l’identification des priorités opérationnelles.
• Expérience de la rédaction de documents opérationnels et techniques, de leur actualisation et de la formation.
• Expérience de la coordination des services opérationnels d’une clientèle aux besoins divers.
• Capacité de négocier et de promouvoir des solutions qui correspondent à la fois aux objectifs stratégiques de l’Université et aux besoins à court et à long terme de la clientèle.
• Excellentes compétences analytiques, notamment pour traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles; capacité de conceptualiser les exigences individuelles et de relier les besoins de diverses parties prenantes.
• Capacité de s’adapter à des exigences et à des processus qui changent constamment, de remettre en question des idées et d’accepter de nouvelles méthodes et procédures.
• Capacité de travailler, sur demande, avec différentes équipes et sur divers projets au sein du service.
• Titre professionnel (RH, CPA, ACGA, analyse commerciale), un atout.
• Bilinguisme – français et anglais (expression orale et écrite).

Compétences clés à l’Université d’Ottawa

Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa :

• Planification: Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
• Initiative: Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
• Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
• Travail d’équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.

La section sur les compétences clés est fournie par l’Université d’Ottawa et les informations relatives à la diversité et à l’inclusion y figurent, avec des instructions sur les accommodations lors du processus de recrutement et les exigences en matière de citoyenneté.

Note : Le texte ci-dessous aborde les conditions relatives à la vaccination et à la réglementation; les informations sur la vaccination COVID-19 et les directives associées peuvent changer. Si vous avez besoin d’adaptations, veuillez en informer le service des ressources humaines.

J-18808-Ljbffr