Senior Customer Engagement Lead — Canada (FR/EN)

ServiceNow; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique mondiale recherche un(e) Senior Customer Engagement Manager basé(e) à Montréal. Vous gérerez des projets croisés et fournirez une expérience client unique. Les qualifications requises incluent un minimum de 10 ans d'expérience dans le secteur high-tech/SaaS et 5 ans en engagement client. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Ce poste offre des opportunités de voyager jusqu'à 50% du temps.

Qualifications

• Expérience de plus de 10 ans dans l'industrie high-tech/SaaS.
• 5+ ans dans des rôles d'engagement client.
• Compétences avérées en gestion de projet technique.

Responsibilities

• Gérer des projets multifonctionnels et des équipes.
• Communiquer avec les clients et les équipes internes.
• Développer et présenter des propositions de valeur.
• Gérer chaque phase du projet efficacement.

Skills

Gestion de projets

Pensée critique

Compétences en négociation

Compétences en analyse

Orientation client

Compétences en facilitation

Écoute active

Education

BS/BA en informatique, ingénierie ou discipline connexe

Job description

Une entreprise technologique mondiale recherche un(e) Senior Customer Engagement Manager basé(e) à Montréal. Vous gérerez des projets croisés et fournirez une expérience client unique. Les qualifications requises incluent un minimum de 10 ans d'expérience dans le secteur high-tech/SaaS et 5 ans en engagement client. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Ce poste offre des opportunités de voyager jusqu'à 50% du temps.