Seasonal Tax Expert - Work From Home

Intuit; Sherbrooke; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une société de technologie financière recherche un expert fiscal pour aider les clients à remplir leurs déclarations. Vous fournirez des conseils, utiliserez des outils numériques pour interagir et devrez avoir au moins deux ans d'expérience en préparation d'impôts. Ce rôle flexible offre un salaire compétitif avec des avantages attrayants.

Benefits

Package de rémunération compétitif

Prime et récompenses en actions

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de deux ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Bonne maîtrise de l'anglais et du français.
• Capacité à utiliser des logiciels fiscaux professionnels.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Utiliser des sites Web gouvernementaux pour fournir des conseils.
• Interagir avec les clients via des outils vidéo.

Skills

Expertise fiscale

Compétences en service à la clientèle

Compétences en communication écrite et orale

Résolution de problèmes

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Responsibilities

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux, en examinant les déclarations de revenus personnelles, en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes de produits / logiciels, vous contribuerez à notre objectif de promouvoir la prospérité mondiale.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l\'expertise de l\'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s\'agit d\'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, utilisant notre logiciel de communication vidéo pour interagir avec les clients et documenter vos interactions pour maintenir des dossiers précis.
• En tant qu\'expert en impôts, vous devez avoir au moins deux (2) ans d\'expérience rémunérée en préparation d\'impôts professionnels.
• Vous devrez fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de votre intégration pour utiliser le service Représenter un client de l\'ARC.
• Vous avez de l\'expérience dans l\'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes.
• Vous êtes passionné par l\'aide aux clients dans la navigation des complexités fiscales et vous vous engagez à améliorer la satisfaction client.
• Vous possédez d\'excellentes compétences en service à la clientèle et êtes à l\'aise avec l\'interaction via outils vidéo et audio.
• Vous devez être disposé à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.
• Ce poste requiert une bonne maîtrise de l’anglais, avec interaction directe avec des clients à travers le Canada.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d\'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d\'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale et capacité à rechercher des opportunités d\'apprentissage.
• Compétences en communication écrite et orale, avec écoute active.
• Résolution de problèmes complexes avec responsabilité et escalade si nécessaire.
• Curiosité et intérêt pour l\'apprentissage continu.
• Compétences techniques de base pour dépanner et utiliser les outils du rôle.

Rémunération et avantages

Intuit offre un package de rémunération compétitif basé sur la performance. La rémunération de base prévue est de 24,50 $ / heure à 33,50 $ / heure selon la région. Ce poste est également admissible à une prime, des récompenses en actions, ainsi qu’à des avantages sociaux. La rémunération dépend de facteurs tels que les connaissances, compétences, expérience et lieu de travail.