Responsable Transformation & Engagement ServiceNow

KPMG LLP Canada; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 115,000; Full time

Job summary

Une société de services professionnels recherche un(e) responsable de la transformation et de l'engagement dans son équipe ServiceNow. Le poste nécessite une forte expérience avec ServiceNow et une capacité à conseiller les clients sur leur transformation digitale. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences analytiques et en communication, ainsi qu'une volonté de diriger et de coacher une équipe dynamique. Le travail est basé à Montréal.

Benefits

Environnement de travail inclusif

Opportunités de développement professionnel

Culture d'entreprise valorisant la diversité

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience avec ServiceNow.
• 4 années d'expérience en stratégie de plateforme et conseil.
• Solide compréhension des objectifs clients.
• Compétences analytiques solides.
• Expérience dans un rôle client direct.

Responsibilities

• Conseiller les clients sur la feuille de route stratégique.
• Diriger les projets de mise en œuvre de ServiceNow.
• Collaborer pour définir le modèle opérationnel cible.
• Mettre en place les meilleures pratiques de processus.
• Mentorer l'équipe et fournir des feedbacks.

Skills

Gérer les services

Analyse et résolution de problèmes

Compétences en communication

Coaching et mentorat

Education

Baccalauréat en informatique ou domaine connexe

Certification CIS

Tools

Microsoft Visio

Microsoft PowerPoint

Microsoft Word

Job description

Une société de services professionnels recherche un(e) responsable de la transformation et de l'engagement dans son équipe ServiceNow. Le poste nécessite une forte expérience avec ServiceNow et une capacité à conseiller les clients sur leur transformation digitale. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences analytiques et en communication, ainsi qu'une volonté de diriger et de coacher une équipe dynamique. Le travail est basé à Montréal.