Responsable de la mise en service des équipements/HVAC Equipment Commissioning Manager

Johnson Controls; Quebec; On-site; CAD 92,000 - 127,000; Full time

Job summary

Une entreprise de solutions techniques recherche un Responsable de la mise en service des équipements pour rejoindre son équipe en Capitale-Nationale, Québec. Ce poste nécessite plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie et des compétences en gestion de projets, communication et travail d'équipe. Le candidat idéal agira comme point de contact pour la coordination de services liés aux contrats d'équipement. Un salaire concurrentiel entre $92,000 et $127,000 est proposé avec des avantages sociaux complets.

Benefits

Salaire concurrentiel

Vacances payées

Avantages sociaux complets

Formation continue

Qualifications

• Plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie ou diplôme en ingénierie technique.
• Excellentes compétences de communication et de collaboration.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsibilities

• Soutenir l’organisation lors des phases de démarrage et de garantie.
• Coordonner avec l’équipe pour les besoins de service.
• Agir comme point de contact pour la coordination de services.

Skills

Autonomie

Communication orale et écrite

Compétences interpersonnelles

Gestion de projets

Résolution de conflits

Education

Diplôme en ingénierie technique ou en construction

Tools

Microsoft Office

Adobe Writer

Job description

Construisons un meilleur demain ensemble!

En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez‑vous à une équipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir! Nos équipes sont particulièrement bien placées pour soutenir une multitude d’industries à travers le monde. Vous aurez l’occasion de vous développer grâce à des projets de travail significatifs et à des opportunités d’apprentissage. Nous nous efforçons d’offrir à nos employés une expérience, axée sur le soutien de leur bien‑être physique, financier et émotionnel. Devenez membre de la famille Johnson Controls et prospèrez dans une culture d’entreprise stimulante où votre voix et vos idées seront entendues - votre prochaine grande opportunité est à quelques clics !

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel
• Vacances payées/ jours fériés / congés de maladie – Disponible le premier jour
• Ensemble complet d’avantages sociaux, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue – Disponible le premier jour
• Produit étendu et possibilités de formation en cours d’emploi / croisée
• Avec des ressources exceptionnelles
• Environnement d’équipe encourageant et collaboratif Dévouement à la sécurité par le biais de notre politique
• Zéro dommage Jetez‑nous un coup d’œil !
• https://youtu.be/rS3_3zSHb4Q

Ce que vous ferez

Le/la Responsable de la mise en service des équipements (EqCM) soutient l’organisation Equipment North America (EqNA) lors des phases de démarrage, de garantie et de coordination avec l’ensemble des autres besoins de service.

L’EqCM relèvera du Regional Service Manager pendant les 6 premiers mois, puis du Branch Service Manager, tout en ayant une responsabilité fonctionnelle vis‑à‑vis du HVAC Equipment Operations Manager (HEOM) et de son organisation.

Il/elle coordonnera également avec le/la Customer Resource Coordinator (CRC) l’ensemble des besoins en main‑d’œuvre de service sur site, conformément aux attentes clients et aux exigences contractuelles.

L’EqCM agira comme point de contact unique pour la coordination de l’ensemble du périmètre de service lié au contrat d’équipement et sera l’interface directe avec le client EqNA.

Comment vous le ferez

• Soutenir les équipes commerciales EqNA lors de l’estimation des projets en déterminant si les services peuvent être réalisés sous forme de S/R ou s’il est nécessaire de sécuriser un projet Service Mechanical (en fonction de la durée, de la taille, de la complexité du projet et du besoin de gestion de projet).
• Fournir des devis personnalisés pour les éléments de service hors politique Program, Commission, Adjust and Train (PCAT).
• Une fois le contrat EqNA sécurisé et les attentes de garantie confirmées par le/la Systems Application Engineer (SAE), vérifier que l’agence dispose de techniciens de service formés pour intervenir sur les équipements concernés. Coordonner avec le/la Truck Based Service Manager (TBSM) l’envoi des techniciens en formation, si nécessaire, avec le soutien du/de la Branch Service Manager (BSM).
• Participer aux réunions RTO lorsque requis pour des projets complexes ou des projets vendus avec un Planned Service Agreement (PSA), et identifier les éventuelles préoccupations liées au périmètre service/garantie.
• Lorsque le PSA fait partie du contrat, valider les détails du PSA avec le/la SAE ou le/la responsable de projet côté agent, y compris les documents de soumission, et fournir la documentation requise.
• Organiser des réunions hebdomadaires de passation de service avec les SAE et le/la Branch Operations Manager (BOM) afin de coordonner et suivre l’ensemble des périmètres de service actuels et futurs pour les activités EqNA, et fournir des retours et des mises à jour à l’équipe Opérations EqNA.
• Travailler avec le client pour présenter les capacités de Connected Service.
• Coordonner directement avec le client EqNA l’ensemble des travaux planifiés et les changements de planning.
• Travailler avec le CRC et le SAE pour vérifier que les fiches d’actifs sont créées dans NxGen et correctement affectées au site approprié pour les futurs SR/devis.
• Collaborer avec le CRC et les techniciens pour la gestion des livraisons en FOB Destination, et assurer la communication nécessaire vers le SAE et le client.
• Vérifier que la garantie indiquée apparaît correctement dans Warranty Navigator ; en cas d’écart, collaborer avec le SAE et l’équipe Administration Garantie pour résoudre les problèmes.
• Suivre les exigences de stockage longue durée (LTS) et coordonner avec le SAE et le client.
• Promouvoir l’utilisation de Pronto Forms par les clients pour les check‑lists de pré-démarrage et par les techniciens pour les mises en service, inspections d’unités et travaux de garantie.
• S’assurer que la mise en service est réalisée, résoudre les problèmes éventuels et fournir au client la documentation de mise en service.
• Garantir que les dates de mise en service sont saisies dans NxGen et que tous les équipements démarrés par le service sont correctement enregistrés dans Warranty Navigator. L’EqCM est responsable de fournir la certification de garantie au client EqNA.
• Travailler avec les CRC afin de s’assurer que tous les SR sont facturés rapidement une fois le périmètre de travail achevé.
• Agir comme premier point de contact pour les demandes de garantie des clients EqNA, en collaboration avec le CRC et le/la Warranty Service Coordinator (WSC), afin d’assurer une intervention rapide des techniciens et le dépôt des réclamations.
• Escalader et résoudre les problèmes empêchant l’exécution des travaux de garantie (y compris la disponibilité des pièces et des ressources) et collaborer avec le support technique produit si nécessaire afin d’accélérer les encaissements.
• Faciliter le support technique pour les clients EqNA lorsque cela est approprié et nécessaire.

Profil recherché : Exigences requises

• Plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie ou diplôme en ingénierie technique ou en construction.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (en particulier Word, Excel et Outlook), Adobe Writer et environnement Windows de base.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Solides compétences interpersonnelles et collaboratives.
• Bonnes capacités de résolution de conflits.
• Capacité à représenter positivement Johnson Controls et à communiquer avec des interlocuteurs de niveaux techniques variés.
• Capacité démontrée à gérer simultanément un grand nombre de projets divers avec professionnalisme, coopération et persévérance.
• Sens de l’organisation et grande attention aux détails.

Atouts appréciés

• Diplôme Bachelor (BA) en ingénierie ou en construction.
• Connaissance des équipements CVC (HVAC).
• Maîtrise avancée de la suite MS Office.

Échelle salariale à l’embauche

$92,000–$127,000
(La rémunération sera établie en fonction de la scolarité, de l’expérience, des compétences et de l’équité interne, en cohérence avec le marché.) Ce poste comprend un programme complet et concurrentiel d’avantages sociaux.

L’échelle salariale affichée représente la rémunération globale cible du poste. L’employeur se réserve le droit de considérer des candidatures présentant un profil exceptionnel au-delà de l’échelle indiquée.

Dans le cadre du processus de recrutement, des outils technologiques, incluant l’intelligence artificielle (IA), peuvent être utilisés à des fins d’analyse et de présélection. Les décisions finales demeurent humaines.

At Johnson Controls we are dedicated to protecting people and the environment. Our vision is to create a smart, safe and sustainable world. We care about healthy people, healthy places and a healthy planet. Be part of a team that builds sustainable building solutions! Let’s Build a better Tomorrow Together!

What we offer

• Competitive Starting Pay
• Paid Extensive Training with Best-in-Industry Resources
• Career Advancement Opportunities across Business and Geographies
• Company Vehicle
• Referral Bonuses
• Comprehensive Benefits
• Medical/Dental/Vision insurance
• Life Insurance
• Short-Term and Long-Term Disability
• Competitive Retirement Saving Plans
• Employee Assistance Program
• And more!

Check us Out

A Day in the Life of Building JCI's Future

What you will do

The Equipment Commissioning Manager (EqCM), supports the Equipment North America (EqNA) organization on startup, warranty, coordination with all other service needs. The EqCM will report to the Regional Service Manager for the first 6 months and then move to the Branch Service Manager and a have accountability to the HVAC Equipment Operations Manager (HEOM) and their organization.

They will also coordinate with the Customer Resource Coordinator (CRC) for all equipment field service labor requirements per the customer expectations and contract requirements. They will provide single point of contact for coordination all service scope related within equipment contract and be the direct interface with the EqNA customer.

How you will do it

• Supports EqNA sales during project estimate by specifying, if given, service can be performed as an S/R or if a Service Mechanical project will need to be secured (determine based on the duration, size and complexity of the project, as well as the need for project management).
• Provides custom quote for service items outside of Program, Commission, Adjust, and Train (PCAT) policy.
• When the EqNA contract is secured and warranty expectations are confirmed by the Systems Application Engineer (SAE) verify that the branch has the necessary service technicians trained to work on the identified equipment and coordinate with Truck Based Service Manager (TBSM) to send technicians to be training as appropriate and/or necessary with the guidance & support of the BSM.
• Will attend RTO meetings when requested on complex projects or projects sold with Planned Service Agreement (PSA) and identify any service/warranty scope concerns.
• If the PSA is part of the contract, validate the details of the PSA to the SAE/Agent Project Owner to include project submittals. Provide documentation as needed.
• Conducts weekly service turnover meetings with SAEs and Branch Operations Manager (BOM) to coordinate and monitor all current and future service scopes for EqNA business and provide feedback and status to EqNA Operations Team.
• Will work with customer to introduce Connected Service capabilities
• Coordinate with the EqNA Customer, directly, for all scheduled work and schedule changes
• Works with CRC and SAE to verify asset record created in NxGen and are assigned to the correct site for future SRs/quotes
• Works with CRC and technicians for delivery related to FOB Destination and provide communication back to the SAE and Customer as required
• Verifies that indicated warranty shows correctly in warranty navigator, if there are any discrepancies work with SAE and Warranty Admin team to address.
• Monitors any Long-Term Storage (LTS) requirements and coordinate with SAE and customer.
• Promotes Pronto Forms utilization by customers for prestart up checklist and by technicians for startup, unit inspections, and warranty work.
• Ensures startup is completed or resolve any issues to complete startup work and provide customer with startup documentation.
• Ensures startup dates are entered for the assets in NxGen and all equipment started by service is properly registered in Warranty Navigator. EqCM is required to provide warranty certification to the EqNA customer.
• Works with CRCs to ensure all SRs are invoiced promptly upon scope completion.
• Acts as a first point of contact for warranty requests for EqNA customers, working with CRC and Warranty Service Coordinator (WSC) to ensure technicians are dispatched promptly and claims are filed
• Works to escape and resolve issues preventing service warranty work being completed (includes parts and resources availability) and works with product technical support as necessary to accelerate cash collections.
• Facilitates technical support for EqNA customers as appreciate and necessary.

What we look for

Required

• 10 plus years of Industry Experience or Technical Engineering or Construction degree graduate
• Experience with Microsoft Office suite, (with emphasis on Word, Excel and Outlook) Adobe Writer, and basic Windows operating system environment.
• Ability to work independently and as part of a team
• Excellent verbal and written communication skills
• Strong interpersonal and collaborative skills
• Good conflict resolution skills
• Ability to positively represent Johnson Controls and communicate with others at varying technical levels.
• Demonstrated ability to simultaneously manage a large and diverse number of projects with professionalism, cooperation and persistence
• Demonstrated ability to organizational and attention to details.

Preferred

• BA degree in Engineering or Construction
• HVAC equipment knowledge
• Proficiency with MS Office Suite

Les filiales canadiennes de Johnson Controls s'engagent à fournir des accommodements raisonnables aux candidats, aux postulants et aux employés en situation de handicap, conformément à la législation applicable en matière de droits humains et, en Ontario, conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario ("AODA"). Lorsqu'une demande est faite, des accommodements seront fournis tout au long des étapes du processus de recrutement et de sélection. Pour faire une demande d'accommodement, veuillez nous contacter. Toute information que vous fournissez concernant des mesures d'accommodement sera traitée de manière confidentielle. Une copie des politiques AODA applicables de Johnson Controls est disponible sur notre site web à l'adresse www.johnsoncontrols.com à titre de référence et peut être mise à disposition dans des formats accessibles sur demande.