Responsable de comptes clients (CL)

TOTEM; Terrebonne; On-site; CAD 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Une entreprise en pleine expansion recherche un.e Responsable de comptes clients pour entretenir des relations solides avec leurs clients. Le candidat idéal doit avoir 5 à 7 ans d'expérience dans un rôle similaire et être bilingue en français et en anglais. Les responsabilités incluent le suivi des projets et la proposition de services améliorés. Le poste est localisé à Terrebonne, avec engagements à la fois sur le terrain et en bureau.

Qualifications

• 5 à 7 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience en PME, dans le secteur manufacturier ou en ingénierie.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel requis.

Responsibilities

• Assurer un suivi des clients existants et entretenir des relations solides.
• Identifier des opportunités d’améliorations techniques.
• Assurer le suivi des projets et de la satisfaction post-installation.

Skills

Excellente communication en français et en anglais

Aptitudes relationnelles

Gestion de plusieurs projets

Orienté solution

Proactivité et autonomie

Job description

Statut: Permanent

Mode: Présentiel

Lieu: Aux environs de Bois-des-Filion

Salaire: 70-95k selon l'expérience

Horaire: 40h semaine

Nous recrutons présentement un.e Responsable de comptes clients pour notre client, une entreprise en pleine expansion dont les bureaux sont situés dans l'est de Montréal.

Responsabilités

• Assurer un suivides clients existants et entretenir des relations solides à long terme;
• Identifier des opportunités d’ajout de services ou d’améliorations techniques;
• Organiser des visites et rencontres pour comprendre les besoins clients et proposer des améliorations ou nouveaux services;
• Assurer le suivi des projets, des livraisons et de la satisfaction post-installation;
• Assurer la vente de pièces de remplacement ou d’amélioration selon les besoins;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes;
• Autres tâches connexes.

Exigences

• 5 à 7ans d’expérience dans un rôle similaire;
• Expérience en PME, dans le secteur manufacturier ou en ingénierie;
• Permis de conduire valide et véhicule personnel requis pour certains déplacements clients;
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels;
• Excellente communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit;*
• Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles.

Savoir-être

• Capacité à gérer plusieurs projets et comptes simultanément;
• Sens développé du service client et de la satisfaction client;
• Orienté.esolution;
• Proactivité et autonomie;

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; pour postuler, envoyez votre CV via le site ou par courriel à l’adresse [e-mail].

Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.

Notre client dessert une clientèle ayant une présence nationale et internationale et doit être en mesure d’offrir des services en français et en anglais. Ce poste exige une très bonne connaissance des deux langues, vu que le candidat aura à fournir des services en anglais aux clients et aux différents intervenants impliqués dans les dossiers.

Nota : Dans le présent document, le genre masculin ou féminin est utilisé comme générique et dans le seul but de ne pas alourdir le texte.