Remote SAP Incident & Problem Advisor | ITIL

Addmore Group; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Un fournisseur de ressources SAP de premier plan recherche un Conseiller en gestion des incidents et des problèmes. Le candidat idéal aura 8 ans d'expérience en TI, dont 5 ans dans un rôle similaire, ainsi qu'une connaissance approfondie des processus ITIL. Le poste est en télétravail à 100% pour la province de Québec. Le candidat doit avoir une autorisation de travail pour le Canada. La date de début est immédiate et le mandat se termine le 23 octobre 2026 avec une option de renouvellement.

Qualifications

• Minimum de 8 ans d'expérience en TI/SAP.
• 5 ans d'expérience en gestion des incidents et des problèmes.
• Connaissance des processus ITIL.

Responsibilities

• Support et gestion des incidents et problèmes selon les normes ITIL.
• Coordination des équipes et gestion des services SAP.

Skills

Gestion des incidents

Gestion des problèmes

Expérience ITIL

SAP

Tools

Outils de gestion des tickets SAP

Job description

Un fournisseur de ressources SAP de premier plan recherche un Conseiller en gestion des incidents et des problèmes. Le candidat idéal aura 8 ans d'expérience en TI, dont 5 ans dans un rôle similaire, ainsi qu'une connaissance approfondie des processus ITIL. Le poste est en télétravail à 100% pour la province de Québec. Le candidat doit avoir une autorisation de travail pour le Canada. La date de début est immédiate et le mandat se termine le 23 octobre 2026 avec une option de renouvellement.