Remote Bilingual Billing & Customer Care Specialist

HGS; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale de gestion de l'expérience client recherche un représentant du service à la clientèle passionné et bilingue pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir au moins six mois d'expérience en service à la clientèle et être capable de communiquer à la fois en français et en anglais. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif pour résoudre les problèmes des clients et offrir une expérience exceptionnelle. Ce poste comprend des horaires flexibles et des opportunités de formation et de coaching.

Benefits

Salaire de départ à 18 $/heure

Potentiel de bonus

Assurances santé, dentaire et vie

Programmes d'aide aux employés

Options d'horaire flexible

Avancement de carrière

Qualifications

• Au moins 6 mois d'expérience en service à la clientèle.
• Capacité à travailler de manière flexible selon les besoins.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à travailler avec plusieurs écrans.

Responsibilities

• Communiquer avec les clients par le biais d'appels entrants.
• Identifier les besoins des clients grâce à une écoute active.
• Utiliser plusieurs systèmes informatiques pour rechercher des solutions.

Skills

Compétences en communication en français et anglais

Résolution de problèmes

Compétences en écoute active

Orientation client

Job description

Une entreprise mondiale de gestion de l'expérience client recherche un représentant du service à la clientèle passionné et bilingue pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir au moins six mois d'expérience en service à la clientèle et être capable de communiquer à la fois en français et en anglais. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif pour résoudre les problèmes des clients et offrir une expérience exceptionnelle. Ce poste comprend des horaires flexibles et des opportunités de formation et de coaching.