Remote Bilingual Automotive Customer Care Pro

Concentrix; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale de services à la clientèle recherche un représentant du service à la clientèle à distance, bilingue anglais/français. Vous fournirez un soutien client par téléphone et en ligne, aiderez à résoudre des problèmes et participerez à la documentation. Une excellente communication et 1 an d'expérience en service à la clientèle sont requis. Le poste offre un salaire de 23,35 $/heure, des primes de performance et des opportunités de développement professionnel.

Benefits

Assurance maladie, dentaire et optique

Programme d'aide aux employés

Congés payés

Programmes de mentorat

Qualifications

• Parler couramment français et anglais (C1 CEFR ou supérieur).
• Au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle.
• Environnement calme pour travailler de la maison.

Responsibilities

• Fournir un soutien à la clientèle en utilisant un guide de flux d'appels.
• Aider les clients à résoudre des problèmes techniques.
• Documenter et suivre les informations dans les bases de données.

Skills

Compétences en communication

Multi-tâches

Compétences informatiques

Résolution de problèmes

Education

Diplôme d'études secondaires ou GED

Job description

Une entreprise mondiale de services à la clientèle recherche un représentant du service à la clientèle à distance, bilingue anglais/français. Vous fournirez un soutien client par téléphone et en ligne, aiderez à résoudre des problèmes et participerez à la documentation. Une excellente communication et 1 an d'expérience en service à la clientèle sont requis. Le poste offre un salaire de 23,35 $/heure, des primes de performance et des opportunités de développement professionnel.