Product Lead Salesforce – Portail Client CRM

Premier Tech; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante en automatisation cherche un Chargé produits numériques pour améliorer l’expérience client via Salesforce. Le candidat idéal doit avoir 3 à 5 ans d’expérience en gestion de CRM, une formation en technologies de l’information et maîtriser l’anglais. Ce rôle implique la coordination avec les équipes de développement et la gestion d’un backlog pour des projets technologiques.

Benefits

Équilibre entre vie professionnelle et personnelle

Développement des compétences à l'Université Premier Tech

Service de conciergerie

Assurance collective

Régime de retraite avec contributions de l’employeur

Forfait de relocalisation

Qualifications

• 3 à 5 années d’expérience en gestion et optimisation de CRM dans un contexte manufacturier.
• Connaissances des environnements CRM ou de Salesforce sont un atout.
• Savoir traduire les besoins d’affaires en requis fonctionnels.

Responsibilities

• Agir comme point de contact avec les clients internes pour identifier leurs besoins.
• Créer et gérer le backlog pour les équipes de développement.
• Coanimer les sprints d’équipe pour soutenir le développement.

Skills

Gestion et optimisation de CRM

Analyse fonctionnelle

Agilité et flexibilité

Autonomie

Vision et polyvalence

Maîtrise de l’anglais

Education

Formation liée aux technologies de l’information ou du marketing numérique

Tools

Salesforce

Job description

Une entreprise innovante en automatisation cherche un Chargé produits numériques pour améliorer l’expérience client via Salesforce. Le candidat idéal doit avoir 3 à 5 ans d’expérience en gestion de CRM, une formation en technologies de l’information et maîtriser l’anglais. Ce rôle implique la coordination avec les équipes de développement et la gestion d’un backlog pour des projets technologiques.