Office Clerk

Knorr Bremse Group; Montreal (administrative region); On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une entreprise de logistique recherche un(e) Commis de bureau pour un poste à temps partiel à Montréal. Les responsabilités incluent le soutien administratif, le suivi des retours clients et la vérification des commandes. Le candidat idéal possède au moins deux ans d'expérience, maîtrise le français et l'anglais, et a des compétences en Microsoft Office. Ce rôle exige également une flexibilité d'horaire et un fort souci du client. Une connaissance de SAP est un atout.

Qualifications

• Minimum de deux (2) ans d’expérience en logistique, service à la clientèle ou dans un rôle connexe.

Responsibilities

• Assurer le suivi, l’enregistrement et l’expédition des retours clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients.
• Saisir les commandes prioritaires et vérifier les commandes existantes.
• Enquêter, suivre et corriger les erreurs d’expédition.
• Assurer le remplacement des membres de l’équipe de bureau.

Skills

Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit

Bonnes habiletés de communication écrites, orales et interpersonnelles

Souci marqué de la satisfaction de la clientèle

Motivation à apprendre et à se développer

Disponibilité à travailler selon un horaire flexible

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

Commis de bureau – Entrepôt (temps partiel, Montréal)

Reports To / Relève de : Operations Manager, Distribution (Montreal) / Gestionnaire des opérations, Distribution (Montréal)

Schedule / Horaire : Monday to Thursday, 7:30 AM – 3:30 PM (may vary based on business needs) / Du lundi au jeudi, de 7 h 30 à 15 h 30 (peut varier selon les besoins opérationnels)

Date Last Revised / Dernière révision : January 8, 2026 / 8 janvier 2026

Roles & Responsibilities / Rôles et responsabilités

• Assist the office team by answering phone calls, responding to customer emails, and addressing questions or issues. Soutenir l’équipe administrative en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels des clients et à leurs questions ou préoccupations.
• Work with the warehouse team to track, register, and ship customer returns. Collaborer avec l’équipe d’entrepôt pour assurer le suivi, l’enregistrement et l’expédition des retours clients.
• Provide coverage for office team members during vacations or absences. Assurer le remplacement des membres de l’équipe de bureau lors de vacances ou d’absences.
• Enter critical orders and review existing orders to ensure accuracy and on-time delivery. Saisir les commandes prioritaires et vérifier les commandes existantes afin d’assurer l’exactitude et le respect des délais de livraison.
• Investigate, track, and correct shipping errors. Enquêter, suivre et corriger les erreurs d’expédition.
• Perform other related duties as required based on day-to-day operational needs. Effectuer toute autre tâche connexe selon les besoins quotidiens des opérations.
• Fluency in spoken and written French and English. Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Proficiency with computers and Microsoft Office Suite. Aisance avec l’informatique et la suite Microsoft Office.
• Knowledge of SAP preferred. Connaissance de SAP, un atout.

Experience / Expérience

• Minimum of two (2) years of experience in logistics, customer service, or a related role preferred. Minimum de deux (2) ans d’expérience en logistique, service à la clientèle ou dans un rôle connexe, un atout.

Attributes / Compétences et aptitudes

• Strong written, verbal, and interpersonal communication skills. Bonnes habiletés de communication écrites, orales et interpersonnelles.
• Strong focus on customer satisfaction. Souci marqué de la satisfaction de la clientèle.
• Motivation to learn and grow. Motivation à apprendre et à se développer.
• Flexible availability. Disponibilité à travailler selon un horaire flexible.
• High school diploma required. Diplôme d’études secondaires requis.